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2025年学历类自考专业(公共关系)传播学概论-企业文化参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、企业文化的核心要素包括（）

A.人力资源管理和财务制度

B.价值观、行为规范与物质载体

C.市场营销策略和客户关系管理

D.技术创新与生产流程优化

2、企业传播中，整合传播（IntegratedCommunication）的核心目标是（）

A.提升短期销售业绩

B.建立长期品牌信任

C.增加社交媒体粉丝量

D.优化内部行政流程

3、企业文化冲突的主要表现是（）

A.员工对绩效考核标准理解一致

B.不同部门价值观产生对立

C.外部媒体对企业形象评价趋同

D.客户对产品功能需求高度统一

4、企业文化传播中，最有效的外部传播渠道是（）

A.内部员工手册

B.社交媒体互动

C.年度财务报告

D.质量检测报告

5、企业危机公关中，道歉-解释-补救三步法的理论依据是（）

A.认知失调理论

B.精神分析理论

C.群体极化理论

D.沉默的螺旋理论

6、企业文化培训的黄金时段是（）

A.员工入职初期

B.年度绩效考核后

C.季度战略调整期

D.财务年度结算期

7、企业品牌形象传播的3T原则具体指（）

A.Truth（真实）、Tone（语气）、Target（目标）

B.Total（全面）、Touch（触点）、Test（测试）

C.Take（采取）、Time（时间）、Team（团队）

D.Think（思考）、Talk（沟通）、Trust（信任）

8、企业文化诊断中，组织行为观察法主要适用于（）

A.外部媒体评价分析

B.员工满意度调查

C.行业对标研究

D.客户投诉数据挖掘

9、企业文化传播的5W2H模型中，Who对应的是（）

A.受众群体

B.传播主体

C.传播内容

D.传播渠道

10、企业文化重构的典型动因包括（）

A.行业政策重大调整

B.员工年龄结构持续年轻化

C.技术创新引发业务模式变革

D.客户需求呈现多元化趋势

11、公共关系在企业文化构建中主要承担什么功能？

A.仅负责对外宣传

B.统筹内外部传播协调

C.制定战略发展规划

D.管理员工薪酬制度

12、企业文化中的“显性文化”通常指什么？

A.行为规范与制度

B.企业使命与愿景

C.员工日常行为模式

D.产品质量标准

13、企业危机传播中“SICAS模型”的核心原则是？

A.快速切割责任

B.双向沟通

C.主动披露信息

D.集中媒体发声

14、传播学中的“沉默的螺旋”理论主要解释什么现象？

A.信息传播效率

B.公众意见自我修正

C.极端观点抑制理性讨论

D.舆论引导机制

15、企业文化诊断中常用的“四层次模型”包括哪部分？

A.物质层

B.精神层

C.制度层

D.行为层

16、公共关系传播中“双向对称模型”强调什么关系？

A.企业单向输出

B.公众被动接受

C.互动反馈机制

D.媒体主导议程

17、企业文化中“软文化”的核心要素是？

A.组织结构设计

B.伦理道德准则

C.生产流程优化

D.市场竞争策略

18、传播渠道“漏斗模型”的典型应用场景是？

A.危机事件传播

B.日常品牌宣传

C.产品发布推广

D.员工培训

19、企业文化“冰山理论”中“冰山之上”指什么？

A.行为规范

B.隐性价值观

C.战略目标

D.员工福利

20、公共关系“5C原则”中不包括哪项？

A.诚信

B.专业

C.透明

D.预防

21、公共关系的核心目标是建立和维护组织与公众的什么关系？

A.单向宣传

B.利益相关者信任

C.短期销售提升

D.政治立场统一

22、传播学中的线性传播模式不包括以下哪种要素？

A.信息源

B.编码

C.媒介

D.反馈机制

23、企业文化中的“硬文化”主要指？

A.价值观与精神层面

B.制度与行为规范

C.仪式与庆典活动

D.员工满意度调查

24、危机公关的黄金救援时间是多久？

A.24小时

B.72小时

C.1周

D.1个月

25、公共关系中的“5C原则”不包括？

A.诚信

B.适应

C.合作

D.竞争

26、企业文化的最高层次是？

A.规章制度

B.价值观

C.使命愿景

D.员工手册

27、传播学中的“沉默的螺旋”理论揭示？

A.信息传播速度

B.舆论极化现象

C.媒介选择偏好

D.网络流量分布

28、企业社会责任（CSR）的核心是？