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国家开放大学《资源与运营管理》期末考试复习题及参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.资源与运营管理中，什么是供应链管理的关键要素？()

A.供应商选择

B.生产计划

C.物流配送

D.供应链协调

2.在资源与运营管理中，什么是JIT（Just-In-Time）生产方式的核心思想？()

A.减少库存

B.提高生产效率

C.降低生产成本

D.提高产品质量

3.资源与运营管理中，什么是总成本分析（TCO）？()

A.评估项目成本的方法

B.评估产品成本的方法

C.评估运营成本的方法

D.评估投资回报的方法

4.在资源与运营管理中，什么是质量管理体系（QMS）？()

A.确保产品和服务质量的管理体系

B.管理生产流程的方法

C.管理库存的方法

D.管理人力资源的方法

5.资源与运营管理中，什么是BPR（BusinessProcessReengineering）？()

A.重新设计业务流程的方法

B.优化生产流程的方法

C.优化供应链的方法

D.优化库存管理的方法

6.在资源与运营管理中，什么是精益生产（LeanProduction）？()

A.减少浪费的生产方式

B.提高生产效率的生产方式

C.降低生产成本的生产方式

D.提高产品质量的生产方式

7.资源与运营管理中，什么是六西格玛（SixSigma）？()

A.一种质量管理方法

B.一种生产流程优化方法

C.一种库存管理方法

D.一种人力资源管理方法

8.在资源与运营管理中，什么是平衡计分卡（BSC）？()

A.一种绩效评估工具

B.一种生产计划工具

C.一种库存管理工具

D.一种人力资源规划工具

9.资源与运营管理中，什么是关键绩效指标（KPI）？()

A.评估项目成本的方法

B.评估产品成本的方法

C.评估运营成本的方法

D.评估关键绩效的方法

10.在资源与运营管理中，什么是敏捷制造（AgileManufacturing）？()

A.一种生产计划方法

B.一种库存管理方法

C.一种质量管理方法

D.一种适应市场变化的生产方式

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是资源与运营管理中供应链管理的核心要素？()

A.供应商选择

B.物流配送

C.客户关系管理

D.生产计划

E.质量控制

12.在资源与运营管理中，以下哪些方法可以用来减少生产过程中的浪费？()

A.精益生产

B.六西格玛

C.敏捷制造

D.全面质量管理

E.企业资源规划

13.以下哪些是资源与运营管理中用于评估项目成本的方法？()

A.总成本分析（TCO）

B.投资回报率（ROI）

C.现值（NPV）

D.内部收益率（IRR）

E.风险评估

14.在资源与运营管理中，以下哪些是质量管理体系（QMS）的关键组成部分？()

A.质量政策

B.质量目标

C.质量职责

D.质量控制流程

E.质量改进计划

15.以下哪些是资源与运营管理中用于提高生产效率的方法？()

A.自动化

B.精益生产

C.供应链协调

D.生产计划优化

E.人力资源培训

三、填空题(共5题)

16.资源与运营管理中，精益生产的核心理念是______，旨在消除浪费，提高效率。

17.在资源与运营管理中，六西格玛的目标是减少______，以提升产品和服务的质量。

18.资源与运营管理中，总成本分析（TCO）考虑的是项目在其整个生命周期内的______，包括初始投资和运营维护成本。

19.在资源与运营管理中，供应链管理的目的是通过______，实现整个供应链的高效运作。

20.资源与运营管理中，平衡计分卡（BSC）是一种绩效评估工具，它从______四个维度来衡量组织的绩效。

四、判断题(共5题)

21.资源与运营管理中，精益生产的目标是消除所有浪费，包括必要的步骤。()

A.正确B.错误

22.六西格玛的质量标准是指每百万次操作中允许3.4个缺陷。()

A.正确B.错误

23.总成本分析（TCO）不包括运营维护成本。()

A.正确B.错误

24.供应链管理的目标是降低成本，而忽略对客户的服务。()

A.正确B.错误

25.平衡计分卡（BSC）只关注财务绩效。()

A.正确