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合规销售诚信经营承诺书4篇范文

合规销售诚信经营承诺书第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及行业规范，为维护市场秩序，保障交易公平，促进诚信经营，特制定本承诺书。

一、基本规范

承诺方在所有经营活动中，严格遵守国家及地方关于商品销售、服务提供、合同履行的强制性规定，保证经营行为合法合规。承诺方承诺不从事虚假宣传、不正当竞争、价格欺诈等违法违规行为。对于所提供的产品或服务，承诺方保证其质量符合国家标准或行业要求，并明确相关权责，保障消费者的合法权益。承诺方建立完善的内部管理制度，对员工进行合规培训，保证其行为符合本承诺书及国家法律法规要求。

二、行为准则

承诺方承诺在销售过程中，以真实、准确的信息向客户传递产品或服务内容，不得隐瞒重要信息或提供误导性陈述。承诺方承诺按照合同约定履行义务，不得擅自变更合同条款或违约。对于客户提出的咨询、投诉或建议，承诺方承诺在合理期限内予以回应并妥善处理。承诺方承诺不利用市场支配地位进行排他性交易，不设置不合理交易条件，保证交易环境公平透明。

三、管理措施

承诺方承诺建立健全风险防控机制，定期对经营活动进行合规审查，及时发觉并纠正潜在问题。承诺方承诺对员工进行职业道德和法律知识培训，保证其具备必要的合规意识和操作能力。承诺方承诺保存完整的交易记录和业务凭证，以备查验。承诺方承诺不与有违法违规记录的企业或个人进行合作，保证供应链及合作伙伴的合规性。

四、考核要求

承诺方承诺将经营活动纳入内部管理体系，明确合规责任，并制定相应的考核标准。承诺方承诺定期开展内部合规检查，对发觉的问题进行整改，并形成书面记录。承诺方承诺积极配合监管部门的监督检查，如实提供相关资料。承诺方承诺将经营活动中的合规表现作为员工绩效考核的重要依据，并建立相应的奖惩机制。承诺方承诺将__________项指标纳入年度考核，保证合规管理工作落到实处。

五、调整程序

承诺方承诺在法律法规或政策发生变化时，及时调整经营行为以符合新的要求。承诺方承诺在自身经营状况发生重大变化时，及时更新本承诺书相关内容，并向相关方通报。承诺方承诺对承诺书内容的任何调整均需遵循民主决策程序，并保证调整后的内容仍符合法律法规及行业规范要求。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

合规销售诚信经营承诺书第（2）篇

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺依据

为规范销售行为，维护市场秩序，保障消费者合法权益，根据《_________消费者权益保护法》《_________广告法》及相关法律法规要求，承诺方经审慎考虑，就诚信经营事项作出如下承诺。

2.基本原则

承诺方确认，在销售过程中将严格遵循以下原则：

（1）坚持合法合规，保证所有销售活动符合国家法律法规及行业规范；

（2）坚持公平诚信，杜绝欺诈、误导等行为，保障消费者知情权、选择权及监督权；

（3）坚持质量优先，提供符合国家标准或行业标准的商品或服务；

（4）坚持透明公开，真实披露商品或服务信息，明示价格、售后等条款；

（5）坚持客户至上，妥善处理消费者投诉，及时解决争议。

3.行为规范

承诺方承诺在以下方面严格自律：

（1）产品或服务信息：保证宣传内容真实、准确，不得夸大功效、隐瞒缺陷，不得发布虚假广告；

（2）价格管理：执行明码标价制度，无价签或价目表的，在显著位置公示价格信息；

（3）合同履行：签订销售合同或协议时，充分告知消费者权利义务，不得设置排除消费者权益的条款；

（4）售后服务：建立完善的售后机制，承诺服务响应时间及解决时限，不得拖延或拒绝履行义务；

（5）数据保护：依法收集、使用消费者个人信息，不得泄露或滥用，保障信息安全。

4.执行安排

承诺方将分阶段落实诚信经营承诺，具体安排

第一阶段：至________年____月____日，完成销售流程梳理，修订相关管理制度，保证所有岗位人员熟悉合规要求。

第二阶段：至________年____月____日，建立消费者投诉快速响应机制，配备__________名专业人员负责实施，定期开展内部培训。

第三阶段：至________年____月____日，引入第三方监督机制，配合开展年度自查及整改，保证持续合规。

5.支撑体系

为保障承诺履行，承诺方将采取以下措施：

（1）组织保障：设立合规管理岗位，由__________部门牵头，配备__________名专业人员负责实施，明确职责分工；

（2）制度保障：制定《销售行为规范》《消费者权益保护实