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高速铁路旅客服务心理学电子教案 第二章 高速铁路旅客服务与心理学.docxVIP

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    课程名称：铁路线路及站场

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    主编：夏栋

    资源名称：课程标准

    课程名称：

    高速铁路旅客服务心理学

    教材名称：

    《高速铁路旅客服务心理学》

    书号：

    主编：

    资源名称：

    教案第二章高速铁路旅客服务与心理学

    第二章高速铁路旅客服务与心理学

    第一节认识服务

    （共1课时，每周2课时）

    院系名称：

    授课教师

    任教课程

    高速铁路旅客服务心理学

    授课班级

    任务

    认识服务

    授课时间

    课型

    理论?实验□习题□

    实训□复习□其

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