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目录01.6s管理概述02.康复科6s实施03.康复科环境优化04.康复科服务流程05.康复科6s成效展示06.康复科6s持续改进

016s管理概述

6s管理定义区分必需与非必需品，清理非必需品，保持环境整洁。整理(SEIRI)将必需品定位、定容、定量摆放，方便取用与归位。整顿(SEITON)清洁工作场所，保持干净、明亮，营造良好环境。清洁(SEISO)

6s管理起源6S管理起源于日本20世纪50年代的5S管理，后增“安全”要素形成6S，成为精益生产核心基础。6S管理起源

6s管理重要性6s管理通过规范现场，减少寻找物品时间，显著提升工作效率。提升工作效率整洁有序的环境降低医疗差错风险，为患者提供更安全的康复环境。保障患者安全

02康复科6s实施

实施前准备01人员培训组织康复科全员参与6S管理培训，明确职责与标准。02物资整理对康复科现有物资进行全面盘点，分类规划存放区域。

实施步骤明确6S管理目标，制定详细实施计划，准备所需物资。规划与准备01按计划执行6S管理，定期检查进度，确保各项措施落实。执行与监督02

实施效果评估康复科区域物品摆放有序，环境清洁度显著提高，患者满意度上升。环境整洁度提升6s管理后，医护人员找物时间减少，工作效率及诊疗质量均有所提升。工作效率提高

03康复科环境优化

空间布局改善合理规划区域根据康复流程重新规划空间，确保各区域功能明确，提升效率。空间布局改善01优化患者与医护人员动线，减少交叉与等待，提升就医体验。动线设计优化02

设备管理规范按6S要求对设备进行定位，确保使用便捷且不阻碍通道。设备定位管理制定设备维护计划，定期检查保养，确保设备性能良好。设备维护保养

安全隐患排查定期检查康复设备，确保无损坏、老化，预防使用中发生意外。全面排查康复科环境，如地面防滑、照明充足等，减少跌倒等风险。设备安全检查环境隐患排查

04康复科服务流程

患者接待流程患者提前预约，到院后登记个人信息及就诊需求。预约登记由专人引导患者至相应科室，确保患者快速准确到达。引导就诊

康复治疗流程对患者进行全面评估，确定康复需求和目标，制定个性化治疗方案。评估与诊断依据治疗方案，运用专业技术和设备，实施康复治疗，促进患者功能恢复。治疗实施

患者反馈机制01反馈渠道建立设立多种反馈途径，如意见箱、在线平台，方便患者提出意见。02反馈处理流程明确反馈接收、整理、分析、回应的流程，确保问题及时解决。

05康复科6s成效展示

效率提升数据实施6S管理后，治疗准备时间平均缩短30%，提升工作效率。治疗准备时间016S管理下，设备故障率降低25%，减少因设备问题导致的治疗中断。设备故障率02

患者满意度提升6s管理后，医护人员服务更热情周到，患者感受到尊重与关怀。服务态度改善康复科环境经6s整理后，整洁有序，为患者提供舒适治疗空间。环境整洁舒适

员工工作积极性主动参与培训员工主动参与6S管理培训，提升个人技能与素养，积极性显著提高。01员工工作积极性6S管理实施后，员工工作效率提升，主动承担任务，减少拖延现象。02工作效率提升

06康复科6s持续改进

改进策略制定设定清晰、可量化的6S管理改进目标，确保方向明确。明确改进目标根据目标制定详细行动计划，包括责任人、时间节点等。制定行动计划

定期检查与反馈定期对康复科6S管理执行情况进行全面检查，确保各项标准落实到位。检查执行情况收集员工与患者反馈，针对问题提出改进建议，持续优化6S管理流程。反馈改进建议

持续改进计划定期组织6S管理培训，提升员工执行力和意识。员工培训提升每月/季度进行6S执行情况评估，及时发现问题。定期评估检查

谢谢汇报人：XX