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网格仓综合服务合同协议

合同编号：[填写合同编号]

签订日期：[填写签订日期]

签订地点：[填写签订地点]

甲方（服务提供商）：[填写甲方全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

地址：[填写甲方地址]

联系电话：[填写甲方联系电话]

统一社会信用代码：[填写甲方统一社会信用代码]

乙方（客户）：[填写乙方全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

地址：[填写乙方地址]

联系电话：[填写乙方联系电话]

统一社会信用代码：[填写乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供网格仓综合服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为本协议乙方提供覆盖约定区域的网格化仓储综合服务，具体服务内容包括但不限于：

(1)货物的接收、验收、登记与入库服务；

(2)货物在甲方指定网格仓的存储、保管服务，包括但不限于安全防护、温湿度控制（如适用）等；

(3)货物的库存管理、定期盘点与库存信息维护服务；

(4)根据乙方订单指令，提供货物的拣选、分拣服务；

(5)货物的包装、贴标服务；

(6)货物的出库并发运服务；

(7)按照乙方要求及约定路线、时效，提供货物配送服务（具体范围和方式见附件二，如无附件二则在此列明具体区域或模式）；

(8)提供货物逆向接收、处理及返厂或废弃处置服务；

(9)提供约定的仓储管理系统（WMS）或订单管理系统（OMS）访问权限，并进行必要的技术支持；

(10)根据乙方需求，提供贴标、简单组装等增值服务（具体服务内容及标准见附件三，如无则在此说明按乙方要求执行）。

1.2甲方应在本协议约定的服务范围内，为乙方提供高效、安全的网格仓综合服务。

第二条服务标准与要求

2.1甲方应确保各项服务的执行符合本协议约定及附件中明确的服务标准（如适用），主要标准包括但不限于：

(1)入库及时性：货物送达网格仓后，甲方应在[填写具体时限，例如：4]小时内完成验收与入库登记；

(2)出库准时性：对于乙方发出的有效订单，甲方应在[填写具体时限，例如：24]小时内完成拣选，并在[填写具体时限，例如：36]小时内完成出库发运；

(3)配送时效：订单出库后，甲方应在[填写具体时限，例如：当日/次日]内完成对约定区域内的配送；

(4)订单准确率：订单拣选、包装、出库的准确率应达到[填写具体百分比，例如：99.5]%以上；

(5)货物完好率：货物在存储、搬运、配送过程中，破损率应控制在[填写具体百分比，例如：0.1]%以内；

(6)库存准确率：定期盘点时，实际库存应与系统库存误差率控制在[填写具体百分比，例如：2]%以内；

(7)逆向处理时效：乙方退回货物接收后，甲方应在[填写具体时限，例如：7]个工作日内完成处理并按约定方式进行处置。

2.2甲方应遵守国家及地方有关仓储、物流、安全、环保等方面的法律法规及标准，确保服务过程合规。

2.3对于特殊货物（如易碎品、冷藏品、危险品等），甲乙双方应另行签订补充协议或在合同中详细约定其存储、操作、运输的特殊要求和责任承担。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用的计算方式如下：

(1)基础仓储费：按乙方存储货物的类型、数量或网格仓使用面积，以[填写具体标准，例如：每月每立方米/每件]为标准计算；

(2)订单处理费：按乙方产生的订单数量或处理货物的重量/体积，以[填写具体标准]计算；

(3)配送费：根据配送距离、时效要求、货物重量等因素，按照[填写具体标准或费率表]计算；

(4)增值服务费：根据乙方使用的具体增值服务项目，按照[填写具体标准]计算；

(5)其他费用：包括系统使用费（如适用）、退货运费等，按照约定方式计算。

3.2本协议服务费用的结算周期为[填写具体周期，例如：每月]，甲方应在每个结算周期结束后[填写具体天数，例如：10]日内，向乙方提供详细的服务费用账单。乙方应在收到账单后[填写具体天数，例如：15]日内，核对无误后支付相应费用。

3.3乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：

开户行：[填写开户行名称]

账户名称：[填写甲方账户名称]

账号：[填写甲方账号]

逾期支付：若乙方未能按期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写具体比例，例如：千分之零点五]向甲方支付滞纳金。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)享有按照本协