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20XX

控烟监督巡查员培训课件

汇报人：XX

目录

01

控烟法规与政策

02

控烟监督职责

03

巡查技巧与方法

04

控烟宣传与教育

05

案例分析与讨论

06

培训考核与评估

控烟法规与政策

01

国家控烟法律框架

01

控烟核心法律

《烟草专卖法》等法律明确控烟要求，规范公共场所吸烟行为。

02

控烟政策依据

《烟草控制框架公约》推动控烟立法，减少烟草需求与供应。

03

地方控烟实践

多地制定控烟法规，实现全面控烟立法，保护公众健康。

地方控烟条例解读

室内公共场所全禁烟，特定室外场所如学校周边也禁烟

禁烟范围明确

多部门按职责分工监管，如教育部门管学校控烟

监管职责细化

个人违规吸烟可罚50-200元，场所不履责最高罚2万

处罚措施具体

相关政策更新动态

香港控烟新规

上海控烟升级

01

2025年起香港禁烟区扩大至出入口3米，罚款翻倍至3000港元，2027年禁售非薄荷味加味烟。

02

2025年10月17日起，上海室内外禁烟范围扩大，场所管理者未劝阻吸烟将面临500-5000元罚款。

控烟监督职责

02

巡查员工作职责

巡查员需定期对公共场所进行巡查，确保无违规吸烟行为发生，维护公共环境的清洁。

执行巡查任务

巡查员在发现违规吸烟行为时，应详细记录违规情况，并及时上报给相关管理部门。

记录违规情况

通过向公众发放宣传资料、讲解控烟法规，提高公众对控烟政策的认识和遵守意识。

宣传教育工作

巡查员应积极响应公众关于控烟的投诉，及时介入调查并协助处理，保障控烟政策的执行。

协助处理投诉

违规行为判定标准

监督巡查员需掌握如何快速识别个人或公共场所的违规吸烟行为，如在禁烟区吸烟。

识别违规吸烟行为

01

明确各类公共场所的禁烟区域，如学校、医院、公共交通工具等，确保巡查时能准确界定违规场所。

界定违规场所范围

02

培训巡查员如何妥善处理公众对违规吸烟行为的投诉，包括记录、调查和反馈等流程。

处理违规吸烟投诉

03

处罚与执行流程

监督员需掌握识别违规吸烟行为的技巧，如发现违规行为，立即进行记录和取证。

违规情况识别

对首次违规的个人或单位进行口头警告，并提供控烟法规教育，以增强其法律意识。

警告与教育

对于屡次违规或情节严重的个人或单位，监督员应开具罚单，并告知缴纳罚款的流程。

开具罚单

监督员要详细记录每次处罚的执行情况，并定期向上级部门报告，以评估控烟效果。

记录与报告

监督员需跟踪确保罚款缴纳，并对拒不执行处罚的个人或单位采取进一步的法律行动。

执行处罚

巡查技巧与方法

03

现场巡查技巧

使用技术设备辅助

运用便携式烟雾探测器或监控设备，提高发现违规吸烟行为的效率和准确性。

记录和报告违规情况

巡查时详细记录违规情况，并及时向相关部门报告，确保违规者得到相应的处罚。

识别违规吸烟行为

巡查员需掌握如何快速识别违规吸烟行为，如在禁烟区域发现烟头或闻到烟味。

与场所管理者合作

与商场、餐厅等公共场所的管理者建立良好合作关系，共同监督控烟政策的执行。

证据收集与记录

在不被发现的情况下使用隐蔽摄像设备记录违规吸烟行为，确保收集到的证据具有法律效力。

使用隐蔽摄像设备

将收集到的证据如照片、视频等及时上传至云端或安全服务器，确保数据不丢失且易于检索。

电子数据保存

巡查员应掌握如何快速准确地记录违规现场，包括拍照、视频录制和现场笔录等。

现场取证技巧

沟通与调解技巧

有效沟通的首要步骤是倾听，展现同理心，理解吸烟者的需求和立场，为调解打下基础。

倾听与同理心

介绍如何在巡查中遇到抵触情绪时，采取适当的冲突解决策略，如中立立场、寻求共同点等。

冲突解决策略

通过肢体语言、面部表情等非语言方式传达关注和理解，增强沟通的亲和力和说服力。

非语言沟通的运用

通过专业态度和行为，建立与被监督对象的信任关系，使沟通更加顺畅，提高监督效果。

建立信任关系

01

02

03

04

控烟宣传与教育

04

公众宣传策略

01

通过微博、微信等社交平台发布控烟信息，利用短视频和话题挑战提高公众参与度。

02

在学校、社区举办讲座和展览，教育公众了解吸烟的危害，倡导健康生活方式。

03

邀请知名人士参与控烟公益广告，利用其影响力扩大宣传效果，提升公众意识。

利用社交媒体

开展健康教育活动

合作名人代言

教育活动案例分析

某中学设立无烟日，通过主题班会、海报竞赛等形式，增强学生对控烟的认识。

学校无烟日活动

社区组织戒烟支持小组，提供戒烟咨询和心理辅导，帮助居民成功戒烟。

社区戒烟支持小组

在公共交通工具和公共场所设置醒目的禁烟标识，提醒公众遵守控烟法规。

公共场所禁烟标识宣传

邀请医疗专家举办控烟知识讲座，向市民普及吸烟的危害和戒烟的好处。

控烟知识讲座

提升公众意识方法

通过学校、社区举办控烟讲座，邀请专家与公众互动，增强控