控烟监督员与巡查员课件.pptxVIP

控烟监督员与巡查员课件

汇报人:XX

目录

控烟监督与管理技巧

04.

控烟法规与政策

03.

巡查员工作流程

02.

控烟监督员职责

01.

控烟宣传与教育

05.

案例分析与经验分享

06.

01

控烟监督员职责

监督执行控烟法规

现场监督

在公共场所巡查，确保无违规吸烟行为。

法规宣传

向公众普及控烟法规，提高民众控烟意识。

01

02

对违规行为进行处罚

明确界定公共场所吸烟等违规行为的具体标准。

违规行为认定

依据规定，对违规者采取警告、罚款等处罚措施。

处罚措施实施

提供控烟咨询服务

为公众解答关于控烟政策、方法的疑问，提供专业指导。

解答控烟疑问

根据吸烟者情况，提供个性化戒烟建议和计划。

提供戒烟建议

02

巡查员工作流程

制定巡查计划

01

确定巡查范围

明确巡查区域，涵盖公共场所、办公区域等控烟重点区域。

02

规划巡查时间

合理安排巡查时段，确保高频次、全覆盖的巡查效果。

实地巡查执行

确认巡查路线、携带必要工具与记录表格，确保巡查有序进行。

01

巡查前准备

按计划路线巡查，记录违规吸烟行为，及时劝阻并上报。

02

现场巡查实施

记录巡查结果

巡查时需详细记录违规吸烟的时间、地点及行为人特征。

详细记录情况

将记录的问题及时上报给相关部门，确保问题得到及时处理。

及时上报问题

03

控烟法规与政策

国家控烟法律框架

国家立法禁止在公共场所吸烟，保护公众健康。

公共场所禁烟

全面禁止烟草广告，减少烟草产品吸引力。

烟草广告限制

禁止向未成年人售烟，保护青少年免受烟草危害。

未成年人保护

01

02

03

地方控烟条例解读

宿州条例明确禁烟场所，违规吸烟最高罚二百元，经营者不劝阻最高罚五千元。

宿州条例要点

01

02

成都金堂规定室内禁烟，餐饮娱乐可设吸烟区，室外多类场所禁烟。

成都金堂实践

03

兰州控烟分禁限场所，禁烟场所全面禁烟，限烟场所设吸烟区。

兰州控烟特色

政策执行难点分析

不同地区、场所控烟执行力度差异大，影响整体效果。

执行力度不一

部分场所管理者对控烟法规了解不深，导致执行不力。

法规认知不足

04

控烟监督与管理技巧

提高监督效率方法

01

明确监督重点

确定高发违规区域与时段，集中资源进行高效监督。

02

利用科技手段

借助监控设备、移动应用等科技工具，实时追踪与记录违规情况。

管理技巧与策略

清晰界定控烟监督员与巡查员的具体职责，确保工作无遗漏。

明确职责范围

01

掌握与吸烟者、场所管理者的沟通技巧，以理服人，促进控烟。

有效沟通技巧

02

应对挑战与问题

掌握有效沟通技巧，礼貌且坚定地制止违规吸烟行为，避免冲突。

处理违规吸烟

理解吸烟者心理，以同理心沟通，提供戒烟帮助，化解抵触。

应对抵触情绪

05

控烟宣传与教育

制定宣传计划

确定控烟宣传的核心信息与目标人群，提升公众控烟意识。

明确宣传目标

结合线上线下渠道，如社交媒体、社区活动，扩大宣传覆盖面。

选择宣传渠道

教育公众意识

通过宣传资料，让公众了解吸烟对健康的危害及二手烟的影响。

控烟危害认知

提供戒烟技巧、资源及成功案例，鼓励并帮助吸烟者戒烟。

戒烟方法指导

媒体与社区合作

利用媒体平台发布控烟信息，扩大宣传覆盖面，增强公众意识。

媒体宣传助力

01

在社区举办控烟讲座、展览等活动，直接与居民互动，提升控烟效果。

社区活动引导

02

06

案例分析与经验分享

成功案例剖析

创新宣传方式

多部门协作

01

某地控烟巡查员采用短视频宣传，有效提升公众控烟意识，减少公共场所吸烟现象。

02

某市控烟监督员联合卫生、教育等部门，共同开展控烟行动，取得显著成效。

常见问题与解决方案

吸烟区设置不合理或管理松散，导致乱扔烟蒂。解决方案：合理规划吸烟区，加强巡查与清洁。

吸烟区管理难题

01

劝阻吸烟时遭遇抵触或冲突。解决方案：加强沟通技巧培训，采用温和而坚定的方式劝阻。

劝阻吸烟受阻

02

经验交流与分享

01

成功控烟案例

分享某商场控烟监督员通过耐心劝导，成功减少公共区域吸烟现象的案例。

02

巡查技巧分享

巡查员分享如何高效识别隐蔽吸烟点，以及与违规者有效沟通的技巧。

谢谢

汇报人:XX