员工培训记录表培训效果评估版.docVIP

适用工作情境

本工具适用于企业人力资源部门、培训部门或业务部门在各类内部员工培训活动结束后，系统化评估培训效果、记录员工学习表现、收集改进建议的场景。例如：新员工入职培训后的综合评估、岗位技能提升培训的效果跟进、管理层领导力培训的成效分析等，均可通过此工具实现培训全流程的量化记录与定性分析，为后续培训方案优化、员工能力发展及培训资源投入提供数据支撑。

操作流程指引

一、明确培训评估目标

在培训启动前，需结合培训类型与业务需求，确定本次效果评估的核心目标。例如：

知识型培训（如企业文化、制度规范）：重点评估员工对知识点的掌握程度；

技能型培训（如操作技能、软件使用）：重点评估员工实操能力的提升效果；

态度型培训（如团队协作、职业素养）：重点评估员工行为意识的转变情况。

目标需具体、可衡量，避免模糊表述（如“提升能力”可细化为“80%参训员工能独立完成操作”）。

二、设计评估方案与工具

根据评估目标，选择合适的评估维度与方法，设计配套工具（如问卷、考核表、访谈提纲）。常见评估维度包括：

反应层：员工对培训内容、讲师、组织的满意度；

学习层：员工对知识/技能的掌握程度（通过测试、实操考核）；

行为层：培训后员工在工作中的应用情况（通过上级观察、同事反馈）；

结果层：培训对工作绩效、目标达成的实际影响（如效率提升、错误率下降）。

例如：技能型培训可结合“理论测试+实操考核+上级应用评价”，知识型培训可侧重“闭卷测试+满意度问卷”。

三、培训前信息收集

在培训开始前，通过《培训签到表》《员工基础信息表》收集参训员工的基础数据，包括：姓名*、部门、岗位、工号、入职日期、培训前岗位技能自评（如“熟练掌握/基本掌握/需提升”等），作为后续效果对比的基准。

四、培训过程记录

培训期间，由培训组织者记录过程性信息，包括：

出勤情况：实到人数、请假人员及原因（需注明“病假/事假/公假”）；

课堂表现：员工参与互动的积极性（如提问次数、小组讨论贡献度）、笔记要点摘要；

讲师反馈：讲师对整体学员表现的阶段性评价（如“参与度高，基础差异较大”）。

五、培训后效果评估

培训结束后3-5个工作日内，组织多维度效果评估：

知识/技能测试：根据培训内容设计试卷或实操任务，评分标准需提前明确（如实操考核按“步骤正确性（50%）、效率（30%）、成果质量（20%）”打分）；

满意度问卷：采用匿名形式，从“课程内容实用性”“讲师授课水平”“培训组织安排”“个人收获程度”等维度评分（1-5分制，并设置开放性建议栏）；

行为改变评估：由员工直接上级填写《培训后行为评价表》，结合员工近1周的工作表现，评价“培训内容应用频率”“问题解决能力提升”“工作流程优化情况”等；

（可选）绩效数据对比：针对与绩效强相关的培训（如销售技巧），收集培训前后1个月的绩效数据（如销售额、客户投诉率），量化培训效果。

六、数据汇总与分析

人力资源部门收集所有评估数据后，进行系统性分析：

量化数据：计算测试平均分、满意度各维度平均分、行为评价达标率（如“80%上级认为员工能应用培训技能”）；

定性反馈：整理员工建议与上级评价，归纳高频问题（如“案例需贴近实际工作”“增加实操演练时间”）；

对比分析：将培训后数据与培训前基准数据对比（如技能测试得分提升率、绩效数据变化），明确培训成效。

七、结果应用与归档

结果反馈：向参训员工反馈个人评估结果（如测试成绩、上级评价），针对性提出改进建议；向培训讲师反馈课程满意度与建议，助力课程优化；

报告输出：形成《培训效果评估报告》，包含整体成效、数据图表、问题总结及改进计划，提交管理层决策参考；

资料归档：将《培训记录表》《评估问卷》《测试卷》《评价表》等资料整理归档，保存期限不少于2年，作为员工培训履历、晋升考核的依据。

工具模板内容

内部员工培训记录表（培训效果评估版）

一、培训基本信息

项目

内容

培训名称

培训编号

（如：PX-2024-X）

培训日期

年月日

培训时间

上午:—:下午:—:

培训地点

主讲讲师

姓名*:职称/部门:

主办部门

参训部门及人数

培训目标

培训内容大纲

1.2.3.

二、参训员工信息及过程记录

序号

姓名*

部门

岗位

工号

入职日期

培训前技能自评

出勤情况（出勤/请假/迟到/早退）

课堂表现摘要（如：积极互动/需加强参与）

1

2

…

…

…

…

…

…

…

…

…

三、培训效果评估详情

（一）知识/技能测试

测试类型（理论/实操）

测试内容

满分

参训员工平均分

各分数段人数分布（60分/60-79分/80-89分/90-100分）

（二）培训满意度评估（匿名，1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

评估维度

平均分

主要建议（员工填写）

课程内容实用性

1.2.

讲师授课水平

1.2.