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学校舆情监测及处置工作预案

一、背景

随着互联网的快速发展，网络已成为人们获取信息、表达意见的重要平台。学校作为社会的重要组成部分，其舆情动态对学校的发展和稳定具有重要意义。然而，网络舆情具有突发性、复杂性、不确定性等特点，容易引发舆论危机。为了及时发现和处理学校舆情，保障学校的正常教学秩序，维护学校的良好形象，特制定本预案。

二、工作原则

1.统一领导，分级负责。成立学校舆情监测及处置工作领导小组，明确各级领导和部门的职责，确保舆情处置工作的有序进行。

2.预防为主，及时应对。建立健全学校舆情监测机制，提前发现和处理潜在的舆情风险，确保舆情处置工作的及时性和有效性。

3.依法依规，注重效果。严格按照国家法律法规和学校的规章制度进行舆情处置，确保舆情处置工作的合法性和有效性。

4.协同配合，形成合力。学校各部门要密切配合，共同做好舆情处置工作，形成合力，确保舆情处置工作的顺利推进。

三、组织机构

成立学校舆情监测及处置工作领导小组，负责学校舆情处置工作的组织、指导和协调。领导小组由校长担任组长，分管宣传、教学、学生工作的副校长担任副组长，成员包括宣传科、教务科、学工部、网络中心等部门负责人。

四、舆情监测

1.建立舆情监测制度。学校宣传科负责制定舆情监测方案，明确监测内容、监测方式、监测频率等。

2.利用互联网舆情监测软件。学校网络中心负责购买和维护互联网舆情监测软件，实时监测网络上的相关舆情信息。

3.建立舆情监测队伍。学校宣传科、教务科、学工部等部门要培养一支熟悉网络、具备舆情分析能力的监测队伍，负责对监测到的舆情信息进行分析和处理。

4.舆情信息报送。监测队伍发现重大舆情信息，要及时向学校舆情监测及处置工作领导小组报告，并根据领导小组的指示进行处理。

五、舆情处置

1.建立舆情处置机制。学校宣传科负责制定舆情处置方案，明确处置原则、处置程序、处置措施等。

2.及时发布权威信息。学校宣传科负责收集和整理相关舆情信息，及时发布权威信息，回应社会关切，引导舆论走向。

3.加强舆情引导。学校宣传科、教务科、学工部等部门要密切配合，通过多种渠道加强舆情引导，消除负面影响，维护学校的良好形象。

4.舆情处置效果评估。学校舆情监测及处置工作领导小组负责对舆情处置效果进行评估，总结经验教训，不断完善舆情处置工作。

六、保障措施

1.加强舆情处置队伍建设。学校要加强对舆情处置队伍的培训和教育，提高舆情处置队伍的专业素质和能力。

2.完善舆情处置设施。学校要加大投入，完善舆情处置设施，提高舆情处置工作的效率和效果。

3.建立舆情处置应急预案。学校要制定舆情处置应急预案，明确舆情处置工作的各个环节，确保舆情处置工作的有序进行。

4.加强舆情处置工作监督。学校要加强对舆情处置工作的监督，确保舆情处置工作的合法性和有效性。

七、附则

本预案自发布之日起实施，由学校舆情监测及处置工作领导小组负责解释和修订。学校各部门要严格执行本预案，确保舆情处置工作的顺利推进。