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寒假农行实践报告

经贸1142班：

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大学校园就像一个小社会，入学俩年了，我也渐渐地适应了这个小社会的

生活，然而作为大学生，接触社会，适应社会是必不可少的；融入社会，这是一

个质的飞跃的过程，其中的酸甜苦辣只要自己体验过才知道；走进社会，需要一

份勇气，需要一份睿智。

第一天我就开开心心地去上班了。早晨八点到了，我就开始拖

地，擦凳子，打扫打扫，好让整个大厅干干净净，给所有人一种舒适的感觉。农

行正式上班了，陆陆续续地有顾客来业务了。我面带微笑迎接每一位顾客，

让他们先坐下，然后等到叫了他们的号再去业务。在工作的过程中，也不是

一帆风顺的，有时面带微笑询问顾客有什么需求时，顾客只顾一个劲儿的走上前

理业务，也不搭理我，这时我只能耐心地和顾客讲解。有时我也有做的不周

到的地方，有一次一位先生拿着自己的号到前台去了，我微笑着走过去，轻声说：

“先生，不好意思，您前面还有一个人，下一位才是您。”他瞪着我，一脸不耐

烦地说：“刚不是叫到我的号了吗？明明就是我！”我赔着礼：“对不起啊，叫

到你的号了，我误会了。”这位先生又转身白了我一眼。那种尴尬，那种滋味真

的不好受呢。

一天的实习，我可以简单的概括为几个字，那就是：多看，多问，多观察，

多思考！一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去

独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另

一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都

需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的

智慧才能够发挥最大的效能。新手，这就要求我对公司本身的一些业务

流程有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身

边已被随时查阅，当然如果这次能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多

看几遍，慢慢的熟记在胸。

实习每一天，我都会遇到形形的人，有的人看我像个学生，表现出赞赏

的样子，能和我温和地交谈，有的人看我是个学生，对我的热心服务表现出满不

在乎，无所谓的样子。不管怎么样，我都要求自己，我是服务大众的，我就是要

磨练意志，锻炼能力，我要微笑待人！工作一整天下来，虽然很累，但是，我挺

珍惜这份实践机会，不仅仅因为我在工作中学到了很多东西，我提升了很多的能

力。在邮局做大堂经理助手的一个星期，天早出晚归，觉得还有节奏感，我

过得很充实。在工作中，我运用我在学校已经掌握的电脑操作技能完成简单的农

行业务方面的操作，这就更好地将理论运用于实践了。在与顾客的接触中，我学

会了笑以待人，热情地帮别人解答疑难问题，这很好的锻炼了我的胆量，使我的

交际能力大有提升。在和农行员工的相处中，我得到了叔叔阿姨们的关心爱护，

他们支持我，鼓励我，使我对未来充满信心，带着一份信念踏上寻梦的征程。临

别的时候，跟同事道别，茫茫人海，也许以后都不再相见，但我会记住这段时间

他们对我热心的照顾和无私的帮助，感谢。

这一个星期以来，我虽然过得比较辛苦，我也曾想放弃，就这样在家虚度光

阴，但最终我还是振作起来了，领悟到了工作的真理：一要刻苦,二要脸皮厚。要是

有人问我以后还愿不乐意接受如许的,我会毫不犹豫地说：Ofcourse追念

这次社会实践,我学到了很多,从每个人身上学到了很多社会经验,自己的本领

也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。在社会上要与他人相处，怎样与

他人相处好,这门技能是必要恒久的练习。人在社会中都会融入社会这个团体中,

人与人之间协力去做事,使其做事的历程中越发融洽,事半功倍。他人给你的意

见,你要听取、耐心、虚心地接受。在事情上还要有自信。自信不是的自诩,

而是对自己的本领做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种缘故原由会使自己缺

乏自信。没有谁生来什么都会的,只要有自信,就能克服心理停滞,那一切就变得

容易解决了。知识的积累也会越来越多的，知识犹如人的血液。人短少了血液,

身材就会衰弱,人短少了知识,头脑就要干涸。这次寒假