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跨境退税服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方签订：甲方（退税服务申请人），法定地址位于____________________，法定代表人姓名为张某。乙方（退税服务提供商），法定地址位于____________________，法定代表人姓名为李某。甲方通过本协议委托乙方提供跨境退税专业服务，乙方接受该委托并提供相关服务。双方基于平等自愿原则签订本合同，确保各自具有合法经营资质和履行能力。

（二）合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方处理跨境购物退税事务的权利和义务，确保退税服务高效、合规。主要目标包括甲方获得指定国家（如欧洲区或北美区）购物增值税或消费税的退税权益，乙方负责全程代理申请、处理并确保退款安全到账。双方确认该协议符合国际贸易惯例及跨境税务法规要求。

二、合同内容和服务范围

（一）服务内容

乙方为甲方提供全方位的跨境退税代理服务，包括但不限于以下环节：收集和整理甲方购物时的原始发票及相关购物凭证；填写并提交退税申请表格至目标国家的税务机构；代表甲方与税务机构沟通解决审核问题；接收退税款后及时转账至甲方指定银行账户。服务内容涵盖个人或商务购物退税项目，仅限于合法商品采购（不涉及禁运或违规商品）。乙方承诺使用正规渠道进行退税申请，确保所有步骤符合目标国家法规。

（二）服务范围限制

本合同服务范围限定于甲方在合作国家（如欧盟成员国或美加地区）的有效购物退税事务，具体退税额度以实际购物凭证和税务机构核定为准。乙方不处理涉及非法交易、违禁品或争议性商品的退税申请。乙方应及时通知甲方税务政策变化或申请限制事项，甲方需确保购物凭证真实有效，否则乙方有权拒绝提供服务。

三、责任和义务

（一）甲方的责任和义务

甲方负有主要责任包括按时向乙方提供完整准确的退税申请资料（如购物小票复印件、护照信息页影印件、发票编号等），确保所有信息真实合法；合作期间保持通讯畅通（联络电话为*），以便乙方及时处理申请事宜；按照约定支付乙方服务费用；协助乙方处理退税机构的问询或要求；确保退款账户信息正确可用。甲方不得隐瞒或伪造资料，若因甲方疏忽导致退税失败或延迟，甲方自行承担损失。

（二）乙方的责任和义务

乙方负有主要责任包括专业高效地执行退税服务全过程（自收到甲方资料起至退款转账完成），确保符合各国税务规定；保护甲方的隐私信息（如证件号及银行账号），采取加密存储和传输措施；定期向甲方报告退税进度（如申请提交日期、审核状态等），最少每两周通过邮件或通知方式更新；保证退税资金安全转入甲方账户，避免挪用或延迟。乙方应配备专业团队处理退税疑难，若税务政策变更，需提前告知甲方并调整服务方案。

四、服务费用和支付方式

（一）服务费用

乙方提供的服务费用标准为退税金额的固定比例（如百分之十五），具体比例双方在本协议签订前另行协商确定。服务费计算基于税务机构最终核准的退税款额。甲方向乙方支付服务费后，乙方提供正规服务发票作为凭证。乙方不收取额外费用（如文件处理费或咨询费），除非甲方要求增值服务（如加急处理），相关约定需书面补充。

（二）支付方式

甲方支付服务费用的方式通过银行转账或电子支付渠道（如支付宝）完成。支付时间为乙方完成退税转账服务后的十工作日内，乙方提供收款账户信息（账户号为*）。逾期未支付的，乙方有权按日收取滞纳金（标准为应付金额的万分之五）。支付成功后，乙方出具支付确认书作为记录。

五、保密条款

双方严格遵守保密义务，不得泄露在合作过程中获取的商业机密或个人信息。乙方保护甲方的退税相关资料（如发票、银行账号及联系信息），仅用于本协议目的，未经甲方书面同意不得公开或转让。甲方对乙方的内部操作流程和服务模式负有保密责任。任何方违反该条款，需向对方支付违约金（金额为实际损失金额的两倍）。保密义务在本协议终止后持续两年有效。

六、违约责任

（一）甲方违约情形及后果

甲方若违反合同义务（如提供虚假资料、拒绝支付服务费或延迟提交必要文件），乙方有权立即暂停服务并书面通知甲方。甲方需在收到通知后十工作日内整改，如未整改，乙方可单方面终止合同并向甲方追索违约金（标准为服务费总额的百分之二十）。若甲方行为导致乙方经济损失（如退税申请失败或罚款），甲方负责全额赔偿。

（二）乙方违约情形及后果

乙方若违反合同义务（如未按时完成退税、泄露甲方隐私或服务失误导致退税延迟），甲方有权要求乙方退还已支付服务费并提供书面解释。乙方需在甲方通知后十工作日内纠正错误，如未纠正，乙方支付违约金（标准为服务费总额的百分之三十）并赔偿甲方直接损失（如退税利益损失）。严重违约（如挪用退款资金）时，甲方可解除合同并依法追究责任。

七、争议解决方法

因本合同产生的争议，双方应优先通过友好协商解决。协商未果时，提交第三方调解机构处理。调解无效的，将争议提交仲裁委员会按现行仲裁规则进行仲裁