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导游业务题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.导游员在讲解时主要使用的语言是？

A.当地方言

B.普通话

C.英语

D.手语

2.导游员佩戴的徽章主要用于？

A.证明身份

B.收集门票

C.提醒时间

D.展示才艺

3.导游员在接待游客时，首先应该？

A.讲解景点

B.收集证件

C.分发资料

D.安排住宿

4.导游员在带团过程中，遇到游客投诉时应该？

A.直接反驳

B.冷静处理

C.忽略投诉

D.立即上报

5.导游员讲解景点的最佳距离是？

A.5米以内

B.5-10米

C.10-15米

D.15米以上

6.导游员在景区讲解时，优先介绍的内容是？

A.历史故事

B.现代建筑

C.美食推