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南京2025全国网约车题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员必须持有有效的驾驶证，该驾驶证的有效期限为多少年？()

A.5年

B.6年

C.10年

D.15年

2.网约车平台在收到乘客的预约信息后，应该在多长时间内进行派单？()

A.5分钟内

B.10分钟内

C.15分钟内

D.20分钟内

3.网约车驾驶员在行驶途中，如遇乘客提出绕道要求，以下哪种做法是正确的？()

A.坚决拒绝

B.随意同意

C.说明绕道可能增加费用并询问乘客是否接受

D.忽视乘客要求

4.网约车车辆的安全技术检测周期是多久一次？()

A.半年

B.1年

C.18个月

D.2年

5.网约车平台对驾驶员的考核主要包括哪些方面？()

A.服务态度

B.驾驶技术

C.乘客评价

D.以上都是

6.网约车驾驶员在遇到紧急情况时，应如何处置？()

A.立即停车，询问情况

B.继续行驶，寻找机会求助

C.立即报警，等待警方到来

D.随意处置，自行判断

7.网约车驾驶员在运营过程中，不得有下列哪项行为？()

A.遵守交通规则

B.使用手机通话

C.遵守乘客乘车规范

D.在乘客要求下停车等候

8.网约车平台公司在驾驶员考核不通过时，应如何处理？()

A.直接取消其服务资格

B.给予一次重新考核的机会

C.无限期停止服务

D.由平台公司决定

9.网约车车辆的使用年限不得超过多少年？()

A.6年

B.8年

C.10年

D.12年

10.网约车平台公司应当对哪些信息进行实时监控？()

A.驾驶员的位置信息

B.乘客的支付信息

C.行车记录信息

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是违反服务规范的？()

A.驾驶员应穿着整洁

B.驾驶员应保持车内整洁

C.驾驶员可以吸烟

D.驾驶员应主动与乘客打招呼

12.网约车平台公司对驾驶员的培训内容应包括哪些方面？()

A.道德素质培训

B.安全驾驶培训

C.服务技能培训

D.法律法规培训

13.网约车车辆应当具备哪些安全性能？()

A.安全气囊

B.防抱死制动系统(ABS)

C.电子稳定程序(ESP)

D.车载灭火器

14.网约车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当立即停车？()

A.乘客提出紧急求助

B.车辆出现故障

C.遇到前方交通事故

D.乘客要求停车

15.网约车平台公司对驾驶员的考核，以下哪些指标是重要的？()

A.服务质量评分

B.乘客投诉率

C.驾驶记录无违章

D.驾驶员诚信记录

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员在接到乘客预约后，应在规定时间内到达乘客指定地点，规定时间是接单后的__分钟内。

17.网约车车辆的安全技术检测周期为每__年进行一次。

18.网约车驾驶员在服务过程中，应遵守的职业道德规范包括__、__、__等。

19.网约车平台公司对驾驶员的培训内容应包括__、__、__等方面。

20.网约车驾驶员在运营过程中，应通过__了解最新的交通信息和服务动态。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的合理要求。()

A.正确B.错误

22.网约车平台公司可以对驾驶员进行不定期的背景审查。()

A.正确B.错误

23.网约车车辆在运营期间，可以不进行安全技术检测。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在行驶过程中，可以随意停车上下乘客。()

A.正确B.错误

25.网约车平台公司必须对驾驶员的个人信息进行保密。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.网约车平台公司应当如何确保驾驶员的背景信息真实有效？

27.如果网约车驾驶员在服务过程中出现违法行为，网约车平台公司应当如何处理？

28.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应当如何处理？

29.网约车车辆发生交通事故后，驾驶员应该如何处理？

30.网约车平台公司应当如何保护乘客的个人信息安全？

南京2025全国网约车题库

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】网约车驾驶员必须持有有效期限为6年的驾驶证。

2.【答案】A

【解析】网约车平台应在收到乘客预