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2025年放射科护理工作总结及2026年工作思路

2025年，放射科护理团队在医院护理部及科室主任的统筹指导下，以“精准护理、安全优先、患者中心”为核心目标，围绕检查全流程优化、风险防控强化、专业能力提升、患者体验改善四大主线开展工作。全年完成各类放射检查护理配合12.8万人次，较2024年增长15%；患者满意度调查得分98.2分（满分100分），较上年提升0.8分；护理相关不良事件发生率0.03%，较2024年下降0.02个百分点；团队获院级“优质护理服务先进集体”称号，1名护士获评“医院年度服务之星”。现将具体工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作思路。

一、2025年工作总结

（一）全流程优化：从“被动配合”到“主动管理”

针对放射检查护理环节易出现的“准备不充分、衔接不顺畅、反馈不及时”等问题，团队以PDCA循环为工具，对检查前、中、后三个阶段进行系统梳理。检查前环节，重点优化患者评估与准备流程：制定《放射检查患者评估表》，涵盖基础生命体征、过敏史、肾功能（需使用对比剂患者）、心理状态等12项评估指标，将评估时间由检查前30分钟提前至预约时，通过电子病历系统自动推送评估提醒，护士提前与患者电话沟通，明确告知检查禁忌、需空腹/憋尿等具体要求，全年因准备不足导致的检查延误率从2024年的2.1%降至0.7%。检查中环节，强化与技术组、临床科室的协同：针对增强CT、DSA等复杂检查，建立“护士-技师-医师”三方实时沟通机制，护士全程监测患者生命体征（特别是使用对比剂后15分钟内），2025年共识别对比剂轻度过敏反应18例，均通过及时处理未发展为中重度反应；针对行动不便患者，配备2名专职转运护士，使用带有固定带的转运床，全年未发生转运途中跌倒事件。检查后环节，完善随访与健康教育：对使用对比剂患者，通过短信平台发送“24小时内多饮水、观察尿液颜色”等提示，并在24-48小时内电话随访，重点关注肾功能异常患者，全年完成随访1.2万人次，患者对注意事项的知晓率从85%提升至96%。

（二）风险防控：从“事后处理”到“事前预控”

以“零差错、零事故”为目标，构建“制度-培训-监控”三位一体的安全管理体系。制度层面，修订《放射科护理风险点清单》，梳理出患者身份核对错误、对比剂外渗、危重患者突发病情变化等10类高风险场景，制定对应的防控措施与应急预案。例如，针对身份核对风险，实行“双人双核对”（护士与患者/家属共同核对姓名、检查项目）+“腕带扫码验证”双重机制，全年未发生因身份错误导致的检查失误。培训层面，将安全案例纳入每月业务学习，选取科室近3年发生的5例护理不良事件（如对比剂外渗导致局部组织损伤、老年患者候诊时低血糖晕厥）制作成情景模拟短片，组织全员演练，要求护士掌握“快速识别-应急处理-记录上报”全流程，2025年团队急救技能考核通过率100%，平均分95.6分。监控层面，建立“日自查、周抽查、月总结”三级质控机制：护士每日下班前自查护理记录完整性、设备消毒情况；质控小组每周随机抽查50份检查病例，重点检查评估表填写、对比剂使用记录；每月召开质控会，分析问题根因，2025年共整改问题23项，其中“候诊区座椅间距不足导致患者碰撞”问题通过调整座椅布局、增设分隔带解决，“对比剂外渗处理流程不统一”问题通过制定《外渗分级处理指南》规范。

（三）专业能力：从“基础操作”到“专科深化”

面对放射技术快速发展（如3.0T磁共振、双源CT等新设备投入使用）及患者需求多元化（如儿童镇静检查、肿瘤患者多模态影像检查），团队将“专科化、精准化”作为能力提升方向。一方面，分层开展培训：针对工作3年内的护士，重点强化基础操作（如静脉穿刺、生命体征监测）及放射检查基本知识（如不同检查的辐射剂量、对比剂类型），通过“一对一导师制”带教，2025年新入职3名护士均在3个月内独立上岗；针对5年以上经验护士，侧重专科能力培养，选派4名骨干参加全国放射护理学术会议，2名护士完成“放射治疗护理”专项培训，引入“儿童磁共振检查行为干预”“危重患者放射检查监护”等新技术，全年完成儿童镇静检查护理配合2100例，成功率99.5%（因镇静效果不佳需二次检查的仅10例）。另一方面，推动“护理-影像”融合学习：每月邀请影像诊断医师讲解典型病例，分析影像表现与临床护理的关联（如脑梗死患者CT检查时的体位要求对影像质量的影响）；护士参与科室疑难病例讨论，从护理角度提出“检查前控制血压、避免躁动”等建议，全年共参与讨论45次，提出有效建议23条，助力诊断准确性提升。

（四）患者体验：从“完成任务”到“人文关怀”

以“让检查更有温度”为理念，从细节入手改善患者感受。针对候诊焦虑问题，在候诊区设置“检查流程可视化屏”，实时显示患者当前排队位置