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众包平台餐饮供应链管理协议

鉴于平台（以下简称“平台”）拥有提供餐饮供应链管理服务的资质和能力，商家（以下简称“商家”）需要借助平台提供的餐饮供应链管理服务以提升经营效率和降低成本，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国食品安全法》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指提供本协议约定的餐饮供应链管理服务的经营者，包括但不限于提供信息发布、订单匹配、集中采购、仓储管理、物流配送、资金结算等服务的平台。

1.2“商家”指通过平台进行餐饮供应链管理活动的餐饮经营者。

1.3“供应链管理服务”指平台依据本协议向商家提供的包括但不限于以下一项或多项服务：

（1）集中采购服务：平台组织或代商家向供应商采购原材料、半成品、包装物、厨具等生产运营所需物品。

（2）仓储管理服务：平台提供或协助商家进行货物的入库、存储、保管、出库、库存盘点、保质期管理、温湿度控制等服务。

（3）物流配送服务：平台提供或整合物流资源，为商家提供食材或其他商品的配送服务。

（4）信息管理服务：平台提供需求预测、库存预警、供应商管理、采购数据分析、系统使用等信息化支持。

（5）金融服务（若有）：平台提供的采购预付款、货款结算、押金、融资等金融服务。

1.4“服务费用”指商家为获得平台提供的供应链管理服务而应向平台支付的费用，具体构成、标准和支付方式由本协议另行约定。

1.5“商品”指商家通过平台采购、存储、配送或销售，以及平台代商家采购并管理的所有物品，包括但不限于食材、半成品、包装材料、厨具等。

1.6“订单”指商家在平台系统内发起的采购、出库或要求平台执行的其他服务指令，以及平台根据商家需求或系统规则生成的服务指令。

1.7“费用”指商家因使用平台服务而产生的所有款项，包括但不限于服务费用、运费、采购商品货款、违约金等。

第二条平台的权利与义务

2.1平台有权要求商家提供必要的资质证明文件，并有权根据本协议及平台规则对商家及商品的资质进行审核。

2.2平台应当按照本协议约定的服务内容、标准和流程，向商家提供稳定、持续的供应链管理服务。

2.3平台有权制定、修改和发布平台服务规则、服务费标准、商品准入标准等，但修改内容不得违反法律法规强制性规定，且应提前三十日通过合理方式通知商家。商家对修改内容有异议的，可在收到通知后十五日内向平台提出，双方友好协商解决；协商不成的，可依照本协议约定处理。

2.4平台应建立并维护供应链管理信息系统，确保系统的正常运行，并为商家提供必要的技术支持和操作培训。

2.5平台应对商家提供的商业秘密、经营数据及用户信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得商家书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.6在提供仓储管理服务时，平台应确保仓储设施符合相关安全、卫生和消防标准，并根据约定对入库商品进行验收、储存和保管，采取合理措施防止商品损坏、变质或丢失。

2.7在提供物流配送服务时，平台应按照约定或承诺的时效进行配送，并采取措施保障货物在运输过程中的安全。平台应对配送过程中发生的货物丢失、毁损承担相应的赔偿责任，但平台证明系不可抗力、商家或收货人过错造成的除外。

2.8平台应建立商品质量监控和追溯机制，并配合相关部门进行食品安全监管。

2.9平台应建立畅通的沟通渠道，及时响应和处理商家的咨询、投诉和建议。

2.10平台有权根据本协议约定或平台规则，对违反约定的商家采取警告、限制服务、暂停服务甚至终止服务的措施。

第三条商家的权利与义务

3.1商家有权按照本协议约定，享受平台提供的供应链管理服务。

3.2商家应保证其为合法注册并有效存续的餐饮经营者，具备从事餐饮经营活动的全部合法资质，并保证其提供的商品符合国家食品安全标准及其他相关法律法规的要求。

3.3商家应向平台提供真实、准确、完整、有效的身份信息、经营信息、商品信息、资质证明等文件，并保证信息的持续更新。对平台提出的合理要求，商家应及时予以配合。

3.4商家应按照平台规定的流程和要求，及时、准确地完成商品入库、出库、订单处理等操作，并对操作失误承担责任。

3.5商家应对其提供的商品质量、安全负责。平台在验收或保管过程中发现商品存在质量问题或不符合约定的，有权要求商家更换或退货，商家应予以配合。

3.6商家应按照本协议约定按时足额支付服务费用及其他应付费用。逾期支付的，应按约定向平台支付违约金。

3.7商家应遵守平台制定的服务规则和操作流程，不得利用平台服务从事任何违法违规活动。

3.8商家应对其员工或授权代表的行为负责，并确保其员工或授权代