2025年商业分析师考试题库（附答案和详细解析）（1223）.docxVIP

商业分析师专业能力考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

商业分析师（BA）在需求分析阶段的核心目的是：

A.收集所有用户的零散需求

B.明确业务问题与解决方案的关系

C.编写完整的需求规格说明书

D.组织用户进行系统操作培训

答案：B

解析：需求分析的核心是通过结构化方法识别业务痛点（问题）与潜在解决方案的关联（B正确）。A是需求收集的环节，C是需求文档化的输出，D属于实施阶段的用户培训，均非核心目的。

以下哪项工具最适合用于业务流程的可视化建模？

A.SWOT分析矩阵

B.BPMN（业务流程建模符号）

C.帕累托图（二八法则图）

D.Kano模型（需求优先级模型）

答案：B

解析：BPMN是国际标准的业务流程建模工具（B正确）。SWOT用于战略分析，帕累托图用于问题优先级排序，Kano模型用于需求分类，均不直接用于流程可视化。

商业分析师在验证需求时，最关键的验证标准是：

A.需求文档的格式规范性

B.需求与业务目标的一致性

C.需求描述的语言复杂度

D.需求提出者的职位高低

答案：B

解析：需求验证的核心是确保需求与组织战略或项目目标对齐（B正确）。格式规范（A）是文档质量要求，语言复杂度（C）影响可读性但非关键，职位高低（D）违背需求中立原则。

利益相关者分析中，“高权力-低利益”的利益相关者应采取的策略是：

A.保持告知

B.重点管理

C.随时汇报

D.监督参与

答案：A

解析：根据权力/利益矩阵，高权力低利益者需保持信息透明（A正确）；高权力高利益需重点管理（B），低权力高利益需随时汇报（C），低权力低利益需监督参与（D）。

以下哪项不属于商业画布（BusinessModelCanvas）的核心模块？

A.关键合作伙伴

B.客户关系

C.成本结构

D.市场增长率

答案：D

解析：商业画布包含9大模块：客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、关键合作伙伴、成本结构（D市场增长率属于外部环境分析指标）。

在敏捷项目中，商业分析师的主要需求交付物是：

A.详细的需求规格说明书（SRS）

B.用户故事（UserStory）

C.需求跟踪矩阵（RTM）

D.可行性研究报告（FS）

答案：B

解析：敏捷强调迭代和轻量级文档，用户故事是BA在敏捷中的核心需求载体（B正确）。SRS（A）是瀑布模型的交付物，RTM（C）是需求管理工具，FS（D）是项目启动阶段输出。

KPI（关键绩效指标）设计的“SMART原则”中，“R”指的是：

A.可实现的（Realistic）

B.相关的（Relevant）

C.可重复的（Repeatable）

D.可记录的（Recordable）

答案：B

解析：SMART原则为Specific（具体）、Measurable（可衡量）、Achievable（可实现）、Relevant（相关）、Time-bound（有时限）（B正确）。

商业分析师在数据驱动决策中的首要任务是：

A.构建复杂的数据分析模型

B.确保数据的准确性和完整性

C.生成可视化的数据报表

D.向管理层汇报分析结论

答案：B

解析：数据质量是决策的基础，BA需先验证数据可靠性（B正确）。模型构建（A）、报表生成（C）、结论汇报（D）均依赖高质量数据。

以下哪项属于“非功能性需求”？

A.系统需支持1000人同时在线

B.用户需通过手机号注册登录

C.订单状态变更时发送短信通知

D.商品详情页需显示价格和库存

答案：A

解析：非功能性需求（NFR）关注系统性能、安全性等质量属性（A是性能需求）。B/C/D均为功能性需求（明确的业务操作流程）。

商业分析师在需求变更管理中，最核心的工作是：

A.拒绝所有变更以保持项目进度

B.评估变更对项目范围/成本/时间的影响

C.立即更新需求文档并通知所有成员

D.要求变更提出者自行承担额外成本

答案：B

解析：变更管理需先评估影响（B正确）。拒绝变更（A）不符合实际，直接更新文档（C）是后续步骤，要求自行承担成本（D）需根据合同约定，非核心。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

商业分析师在需求收集阶段可采用的方法包括：

A.问卷调查

B.头脑风暴

C.竞品分析

D.系统日志分析

答案：ABCD

解析：需求收集方法包括直接沟通（问卷、头脑风暴）、间接分析（竞品分析、系统日志挖掘），均为有效手段（全选正确）。

业务流程建模的关键要素包括：

A.活动（Activity）

B.角色（Actor）

C.规则（Rule）

D.时间（Time）

答案：ABC

解析：流程建模需明确“谁（角色）做什么（活动），依据什么（规则）”（ABC正确）。时间（D）是流程