网格仓运营管理服务协议.docxVIP

网格仓运营管理服务协议

甲方（服务提供方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：__________________________________

联系地址：__________________________________

联系电话：__________________________________

统一社会信用代码：________________________

乙方（委托方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：__________________________________

联系地址：__________________________________

联系电话：__________________________________

统一社会信用代码：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供网格仓运营管理服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与标的

1.1本协议所称“网格仓”是指甲方根据乙方需求，在指定区域内设立的、具备一定仓储设施和功能的、分散布局的仓储节点。

1.2本协议标的为甲方为乙方提供位于________________________（具体地址或区域）的____个网格仓的运营管理服务，具体包括但不限于网格仓的日常管理、货物操作、信息系统支持及相关配套服务。

第二条网格仓范围与设施

2.1网格仓范围：甲方提供的网格仓具体位于________________________、________________________等地点，共计____个。

2.2设施标准：甲方承诺提供的网格仓应满足乙方基本作业需求，具备符合国家或行业标准的库房建筑、消防设施、安防系统（包括视频监控和门禁系统）、照明、通风等。具体设施要求包括但不限于：库房面积总计____平方米，层高____米，消防等级____，安防等级____，具备____平方米的收发货区，____平方米的存储区，配备____个打包台等。

2.3设备配置：甲方负责配置并维护网格仓运营所需的设备，包括但不限于货架、____型叉车____台、拣选设备、条码扫描枪____个、打包设备、监控摄像头____个等。所有配置设备的具体型号、数量及权属由双方另行确认清单（此清单作为本协议附件，虽按要求不列附件，但内容应已融入文本或明确引用）。设备应保证正常、安全运行，日常维护由甲方负责，定期保养需提前通知乙方并协商安排。

第三条服务内容与标准

3.1甲方提供的网格仓运营管理服务具体内容包括：

3.1.1空间管理：负责网格仓区域的日常清洁、整理、保持环境整洁卫生，确保设施完好。

3.1.2入库管理：负责货物的接收、核对、验收（依据乙方提供的标准或清单）、扫描、登记、按指定库位有序上架及系统录入。

3.1.3在库管理：执行库存盘点计划，定期（如每月/每季度）进行库存全面清点或抽盘，确保库存数据准确；实施库位管理，优化存储布局；对存储货物进行必要的看护和养护，防止货物损坏、丢失或变质；遵守乙方关于特殊货物（如温控、危险品）的存储要求。

3.1.4出库管理：接收乙方系统下发的订单，进行订单处理、按单拣选、复核、打包、贴标、集货准备等操作，确保出库作业准确、高效。

3.1.5信息系统管理：负责网格仓操作相关信息系统（如WMS）的日常监控、维护、数据备份与恢复，确保系统稳定运行；按照乙方要求进行数据对接与传输，保证数据及时、准确。

3.1.6人员管理：甲方应根据运营需求配备足够数量的操作人员，并对人员进行必要的岗位操作规程、安全规范及保密制度的培训。甲方操作人员的绩效考核、社会保险等事宜由甲方自行负责处理，但应确保人员具备相应资质，能胜任岗位要求。

3.1.7配送协调：负责与乙方指定的或第三方物流公司就订单出库、配送计划进行沟通协调，安排货物交接，确保配送环节顺畅。

3.2服务质量标准：双方同意，甲方应按照以下标准提供服务质量：

3.2.1收货及时率：货物到仓后，在乙方规定时间内完成验收、入库扫描的比例不低于____%。

3.2.2库存准确率：库存盘点结果与系统数据差异率（允许误差范围由双方约定）不超过____%。

3.2.3订单拣选准确率：订单拣选错误率（包括错发、漏发）不超过____%。

3.2.4订单准时出库率：订单在