1.管理沟通基础知识.ppt

;?投石问路——找关系：亲戚、同学、同乡、同事等

?中国人解决事情的方法是看事情找关系

?中国人的人际关系：近之不逊，远之则怨

?交浅不言深：一回生、二回熟

?业务关系在于生活关系中才能建立，找寻共同点，没有共同点就制造一些

?人际关系全在利害：安全、名誉、利益、感情

——感情是工作中的原动力，但工作中却不能有感情;?中阶主管的人际关系

天地人·法理情·有所为有所不为

?无法沟通的人，静待天时，真正困难在于拒绝沟通的人

?成功的定义之一是慎谋解断即不断解决困难

?沟通是MARKETING的第一步

?无法沟通的原因多是由于立场及角度

让他知道、了解，就逐渐能接