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2026年医疗行业面试题库：质量培训师专业知识测试

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在医疗质量管理中，PDCA循环中“C”代表的含义是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

2.医疗机构的核心制度中，哪一项主要针对医疗服务的规范性管理？

A.患者知情同意制度

B.医疗事故处理制度

C.医疗质量管理规范

D.医务人员执业行为规范

答案：C

3.ISO9001:2015标准中，哪项原则强调以顾客为关注焦点？

A.领导作用

B.全员参与

C.过程方法

D.权益保护

答案：D

4.医疗质量改进中，常用统计工具“鱼骨图”主要用于分析？

A.数据分布趋势

B.因果关系

C.过程能力

D.质量目标达成率

答案：B

5.《医疗质量管理办法》规定，医疗机构应当建立医疗质量管理委员会，其负责人一般由谁担任？

A.医务科科长

B.院长或分管副院长

C.质量管理科主任

D.临床科室主任

答案：B

6.在医疗器械不良事件监测中，以下哪种情况属于严重事件？

A.使用者投诉器械轻微不适

B.器械导致患者中度疼痛

C.器械使用过程中出现故障，但未造成伤害

D.器械使用导致患者死亡或危及生命

答案：D

7.医疗机构内部审核的主要目的是什么？

A.评估质量管理体系符合性

B.提高患者满意度

C.降低运营成本

D.奖励优秀员工

答案：A

8.根据GCP（药物临床试验质量管理规范），临床试验方案需经哪个机构审核批准？

A.医疗机构伦理委员会

B.国家药品监督管理局

C.医疗机构质量管理部门

D.临床试验中心负责人

答案：A

9.医疗质量数据收集的基本要求不包括？

A.数据准确性

B.数据保密性

C.数据主观性

D.数据完整性

答案：C

10.医疗服务中，“三基三严”中的“三基”指的是？

A.基础理论、基本知识、基本技能

B.基础管理、基本流程、基本制度

C.基础设施、基本设备、基本环境

D.基础培训、基本考核、基本监督

答案：A

二、多选题（每题3分，共10题）

1.医疗质量管理的常用工具包括哪些？

A.流程图

B.控制图

C.散点图

D.鱼骨图

E.P图

答案：A、B、C、D

2.医疗机构质量管理体系应覆盖哪些方面？

A.医疗服务流程

B.医疗器械管理

C.医疗安全管理

D.人员培训与考核

E.患者投诉处理

答案：A、B、C、D、E

3.《医疗质量管理办法》中规定的医疗质量核心制度包括？

A.患者知情同意制度

B.医疗技术临床应用管理制度

C.医疗质量评估制度

D.医务人员执业行为规范

E.医疗纠纷处理制度

答案：A、B、C、D、E

4.医疗质量改进项目常用哪些方法？

A.PDCA循环

B.六西格玛

C.Lean管理

D.根本原因分析

E.质量功能展开

答案：A、B、C、D、E

5.医疗机构在实施不良事件报告时，应注意哪些原则？

A.非惩罚性

B.鼓励主动报告

C.保护报告者隐私

D.及时调查分析

E.制定改进措施

答案：A、B、C、D、E

6.ISO9001:2015标准中，哪几项是质量管理体系的核心要求？

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.持续改进

E.供应商管理

答案：A、B、C、D、E

7.医疗质量数据统计分析中，常用的指标包括？

A.院内感染率

B.手术并发症发生率

C.患者满意度

D.医疗费用控制率

E.药物使用合理性

答案：A、B、C、D、E

8.医疗机构在实施患者安全目标时，应关注哪些方面？

A.识别患者身份

B.防止患者跌倒

C.减少用药错误

D.预防手术部位感染

E.加强手卫生

答案：A、B、C、D、E

9.医疗质量培训的目标包括？

A.提高员工质量意识

B.掌握质量管理工具

C.规范医疗行为

D.降低医疗风险

E.提升患者体验

答案：A、B、C、D、E

10.医疗机构在实施质量改进时，常用的方法有哪些？

A.根本原因分析（RCA）

B.横向对比

C.流程优化

D.数据驱动决策

E.患者参与

答案：A、B、C、D、E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.医疗质量管理体系只需要满足国家法规要求即可，无需考虑国际标准。（×）

2.医疗机构的质量管理委员会应定期召开会议，至少每季度一次。（√）

3.医疗器械不良事件报告仅由临床科室负责，与质量管理科无关。（×）

4.医疗质量改进项目必须由高层管理者主导才能有效实施。（√）

5.医疗机构内部审核应由外部第三方机构进行，以确保客观性。（×）

6.