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2025年健康体检科护士长工作总结与计划

2025年是健康体检科深化服务内涵、提升管理质效的关键一年。在医院领导的统筹指导下，我作为护士长，带领科室28名护理人员（其中主管护师8名、护师12名、护士8名），围绕“精准体检、全程管理、温暖服务”核心目标，扎实推进业务拓展、质量管控、团队建设及服务创新，全年完成体检总量7.2万人次，较2024年增长18%；客户满意度从92%提升至95.6%；异常结果检出率23.8%，危急值处置及时率100%；团队获医院“优质服务示范科室”“护理质量先进集体”两项荣誉。现将本年度重点工作完成情况及2026年计划总结如下：

一、年度重点工作完成情况

（一）业务