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2025年学历类自考电子商务法概论-管理心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据赫茨伯格双因素理论，下列哪项属于保健因素？

A.职业发展机会

B.工作环境

C.成就感

D.培训计划

A.工作环境

B.培训计划

C.职业发展机会

D.成就感

2、变革型领导的核心特征是？

A.关注任务细节

B.提供明确奖惩

C.激发下属潜能

D.制定严格日程

A.激发下属潜能

B.提供明确奖惩

C.关注任务细节

D.制定严格日程

3、群体凝聚力强时，个体更易产生？

A.被动服从

B.社会认同

C.冲突规避

D.外部依赖

A.冲突规避

B.社会认同

C.外部依赖

D.被动服从

4、压力管理的最佳策略是？

A.长期忽视压力源

B.主动调整认知

C.消极等待恢复

D.增加咖啡摄入

A.主动调整认知

B.增加咖啡摄入

C.长期忽视压力源

D.消极等待恢复

5、群体决策的“头脑风暴”原则要求？

A.立即投票表决

B.禁止批评他人观点

C.优先执行最优方案

D.统一决策标准

A.禁止批评他人观点

B.统一决策标准

C.立即投票表决

D.优先执行最优方案

6、马斯洛需求层次中，最基础的是？

A.自我实现

B.尊重需求

C.生理需求

D.社交需求

A.生理需求

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现

7、团队冲突中“个人攻击”属于哪种类型？

A.理性冲突

B.情感冲突

C.结构冲突

D.目标冲突

A.情感冲突

B.理性冲突

C.结构冲突

D.目标冲突

8、决策过程中“沉没成本”指？

A.已投入资源的回收

B.过去决策的持续影响

C.新项目风险评估

D.预算分配优化

A.过去决策的持续影响

B.已投入资源的回收

C.新项目风险评估

D.预算分配优化

9、职业倦怠的核心表现是？

A.工作热情持续高涨

B.情感疏离与冷漠

C.岗位竞争意识强

D.跨部门协作积极

A.情感疏离与冷漠

B.工作热情持续高涨

C.岗位竞争意识强

D.跨部门协作积极

10、组织文化中“隐形规范”通过什么传递？

A.明文制度

B.非正式互动

C.考核指标

D.员工手册

A.非正式互动

B.明文制度

C.考核指标

D.员工手册

11、电子商务法中规定，消费者权益保护期限不得低于多少年？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

12、管理心理学中，哪种领导风格强调员工参与决策？

A.权威型

B.民主型

C.仁慈型

D.民主集中型

13、根据电子商务法，经营者收集个人信息应遵循什么原则？

A.免费提供商品

B.明示并取得单独同意

C.自动授权

D.无需用户确认

14、霍桑实验揭示了哪种管理心理效应？

A.激励效应

B.集体效能感

C.工作满意度

D.霍桑效应

15、电子商务合同成立需满足哪些条件？

A.电子签名+书面形式

B.一方承诺+双方确认

C.交易完成+发票开具

D.电子合同+数据电文

16、管理心理学中，职业倦怠的三个核心维度是？

A.情绪、认知、行为

B.情绪、认知、生理

C.情绪、行为、社会

D.情绪、认知、社会

17、电子商务法中，三周岁以下未成年人个人信息处理需如何保障？

A.父母书面同意

B.法定代理人单独同意

C.家长口头授权

D.无需特别程序

18、管理心理学中，双因素理论的核心观点是？

A.满足需求即可提高效率

B.物质与非物质因素需平衡

C.激励与保健因素无关

D.满足需求产生保健效应

19、电子商务法中，经营者应如何保障消费者个人信息安全？

A.自行处理数据

B.定期评估风险

C.购买保险免责

D.仅存储基础信息

20、管理心理学中，群体决策的“乐队效应”指什么？

A.权威成员主导

B.意见趋同错误

C.时间成本过高

D.技术手段辅助

21、根据双因素理论，下列哪项属于激励因素？

A.薪资调整

B.工作环境改善

C.晋升机会

D.医疗保险

22、群体决策中，哪种方式最易产生创造性方案？

A.独立决策

B.头脑风暴法

C.集体投票

D.经理决断

23、民主型领导风格的缺点是？

A.决策效率低

B.员