初级社工学习资料 2025年社会工作者《初级实务》临考决胜5页纸.pdfVIP

第一章社会工作实务的通用过程

1、了解服务对象的来源（主动、转介、外展）和类型（自愿性、非自愿型）及现有与潜在服务对象。

2、会谈的主要任务：界定问题、澄清角色期望、激励服务对象进入角色、促进服务对象态度和行为的改变、

达成初步协议、决定工作进程。

3、会谈的技巧：主动介绍自己、治疗性沟通、倾听。

4、收集资料的方法和途径：询问（会谈、问卷、角色扮演、完成句子）；咨询；观察；利用已有资料。

5、预估的任务：识别问题的客观因素、主观因素、问题的成因及使问题延续的因素、识别对象及环境的积极因

素以及决定服务的方式和内容。

6、制订服务计划的原则：服务对象参与；尊重意愿；详细和具体；符合工作总目的和宗旨。

7、制订服务计划的方法：(1)设定目的和目标；(2)构建行动计划—选择介入系统（个人、家庭、小组、社区、

宏观社会系统）和选择介入行动（危机干预、资源整合、经济援助、安置服务）。

8、选择介入行动的原则：以人为本、服务对象自决；个别化、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点、与服

务对象相互依赖、瞄准服务目标、考虑经济效益。

9、评估的类型：过程评估与结果评估。

10、评估的方法（基线测量）：建立基线—进行介入期测量—分析和比较。

11、对服务对象影响的评估：服务对象满意度测量、差别影响评分

12、目标实现程度的测量评估：目标核对表；个人目标尺度测量。

13、结案阶段的主要任务：总结工作；巩固已有改变（回顾工作过程、强化服务对象已有的改变、给服务对象

积极支持）；解除专业工作关系；撰写结案记录。

14、结案的类型：目标实现、服务对象不愿继续接受服务终止专业关系、存在不能实现目标客观和实际原因、

社会工作者或服务对象身份发生变化。

15、结案反应的处理方法：回顾介入过程；提前告知结案时间；减少接触；预防问题；安排正式结案活动。

16、结案后的跟进服务的方法：电话跟进、个别会谈、集体会面、跟进社会支持网络。

第二章儿童社会工作

1、儿童的需要：生存需要、发展需要、受保护需要、社会化需要。

2、儿童社会工作的类型：支持性儿童福利服务：补充性儿童福利服务：替代性儿童：儿童保护服务。

3、儿童社会工作实务的原则：优先原则；利益最大原则；最小伤害原则；平等参与原则；生态系统原则；依法

保护原则。

4、使儿童得到基本的养育和照料：提供家庭支持服务（亲职辅导、婚姻辅导、家庭辅导、亲子关系辅导）；开

展儿童支持服务（儿童问题辅导、儿童的娱乐和休闲、儿童的社会化引导）。

5、补充和改善家庭监护状况：补充和改善经济状况（链接现有资源、困境儿童父母就业援助）；纠正和改善家

庭亲职能力（亲职教育、课后服务）。

5、儿童友好社区建设倡导的内容：完善社区基本建设；建设安全、益智的儿童游戏场所和设施；健全社区儿

童和家庭服务体系；创新社区儿童参与工作机制。

7、儿童友好社区建设倡导的方法：网络媒体倡导、名人效应倡导、海报宣传倡导、讲座论坛倡导。

第三章青少年社会工作

1、青少年社会工作的服务原则：主体性原则；发展性原则；整体性原则。

2、服务青少年成长发展：思想引导；习惯养成；职业指导；婚恋服务；社交指导。

3、预防青少年违法犯罪：一般预防；不良行为干预；严重不良行为矫正；重新犯罪的预防（刑事案件、民事

案件、其他需要司法保护的未成年人社会工作服务）。

4、促进青少年个体发展：自我探索—罗杰斯“自我论”；生涯规划—伍德（Wood）的生涯选择配合论。

5、改善青少年家庭关系：构建和睦亲子关系；开展亲职教育辅导服务—父母效能训练模式（积极倾听、使用“我

—讯息”、积极沟通）。

6、促进青少年人际交往（理论基础）：人格结构分析；沟通分析（互补式、交叉式、暧昧式）；脚本分析；

游戏分析（卡普曼戏剧三角论）。

第四章老年社会工作

1、老年人的特点：(1)生理老化；(2)心理老化：知觉、智力（结晶智力和液态智力）；(3)社会角色变化。

2、老年人的需要：(1)健康维护；(2)经济保障；(3)就业休闲；(4)社会参与；(5)婚姻家庭；(6)居家安全；(7)

身后事宜安排；(8)一条龙照顾服务。

3、老年社会工作应注意的事项：(1)价值观问题（年龄歧视）；(2)移情与工作倦怠问题。

4、老年人社会工作服务中的要点：处理认知与情绪问题、自杀问题、虐待和疏于照顾、丧亲问题、临终关怀服务。

5、个案工作方法（注意事项）：(1)营造适宜沟通环境；(2)有沟通障碍，多方求证老人的问题；(3)老人重视文

化传统，尊重老年服务对象；(4)尊重老人自决权；(5)要有耐心，做好长时间处理个案的准备。

6、小组工作方法（注意事项）：尊重自决权