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2026年社工师面试题及答案

一、案例分析题（共3题，每题20分）

1.题目：

某社区有一位独居老人王阿姨，年近80岁，子女长期在外地工作，只有每周回来看望一次。近期王阿姨因突发脑梗住院治疗，出院后行动不便，生活自理能力下降，情绪低落，对康复治疗缺乏信心。社区社工小张在走访中了解到这一情况，决定为王阿姨提供个案管理服务。请结合案例，分析社工介入的步骤和策略，并说明如何运用社会工作专业方法帮助王阿姨恢复生活信心。

答案与解析：

答案：

社工介入的步骤和策略如下：

1.建立专业关系：小张应主动与王阿姨沟通，了解她的需求、担忧和期望，通过共情、倾听等技巧建立信任关系，让她感受到关怀和支持。

2.评估需求：通过访谈、观察等方式，评估王阿姨的身体状况、心理状态、社会支持系统等，明确服务目标（如提高生活自理能力、缓解情绪问题、增强社会连接）。

3.制定服务计划：

-生理支持：协助对接社区医疗服务，定期跟进王阿姨的健康状况，指导康复训练。

-心理支持：运用认知行为疗法（CBT）帮助王阿姨调整负面情绪，增强康复信心；组织小组活动，与其他独居老人交流，减少孤独感。

-社会支持：链接社区志愿者资源，提供每周上门陪伴、代购等互助服务；鼓励王阿姨参与社区活动，如老年大学、兴趣小组等，拓展社交网络。

4.执行服务：协调多方资源，确保服务计划落地，如联系志愿者、安排医疗随访等，并定期记录服务过程和成效。

5.评估与调整：通过回访、问卷等方式评估服务效果，根据王阿姨的反馈动态调整服务内容，确保持续满足她的需求。

解析：

本案例重点考察社工在老年服务领域的专业能力，需体现个案管理的系统性思维。社工需综合运用增能理论、社会支持理论等，既要关注老人的个体需求，也要链接社区资源，形成服务合力。服务计划应具体化，避免空泛，如“协助对接医疗”比“提供健康支持”更可操作。

2.题目：

某工业园区存在大量外来务工人员，其中部分员工因语言障碍、法律知识缺乏，在劳动合同签订、工资拖欠等问题上权益受损。社区社工李明发现这一问题后，决定开展一场以“劳动者权益保护”为主题的服务活动。请设计活动方案，并说明如何运用社会工作方法促进外来务工人员的权益维护。

答案与解析：

答案：

活动方案设计：

1.活动目标：

-提升外来务工人员对劳动法的认知，增强维权意识。

-建立社区法律援助渠道，提供实际帮助。

-减少因信息不对称引发的劳资纠纷。

2.活动对象：工业园区外来务工人员（优先覆盖语言能力较弱群体）。

3.活动内容：

-知识普及：邀请律师讲解劳动合同、工资支付、工伤赔偿等法律知识，结合典型案例分析。

-互动问答：设置咨询环节，解答员工疑问，收集常见问题汇总为手册。

-资源链接：介绍工会、法律援助中心等求助渠道，发放联系方式卡片。

-同伴教育：鼓励员工互帮互助，推选“维权骨干”协助宣传。

4.活动形式：

-场地：工业园区活动室（配备翻译人员辅助）。

-时间：周末或下班时间（减少工作冲突）。

-材料：图文并茂的维权手册（附方言版本）。

社会工作方法的运用：

-赋权理论：通过知识普及和同伴教育，提升员工自主维权能力。

-资源链接：对接律师、工会等外部资源，解决实际困难。

-社区参与：动员企业、工会共同关注员工权益，形成合力。

解析：

活动设计需兼顾实用性和可行性，如针对语言障碍群体提供翻译支持，避免形式主义。维权骨干的培养可增强服务可持续性。社工需注意平衡劳资关系，避免激化矛盾，侧重于“预防+补救”相结合的服务模式。

3.题目：

某高校存在校园欺凌现象，部分学生因身材、成绩或家庭背景被孤立、嘲笑甚至排挤。社工小刘参与校园欺凌干预项目，发现欺凌者多为家庭管教缺失的学生，受害者则因性格内向缺乏反抗能力。请分析欺凌干预的要点，并说明如何运用社会工作专业方法促进校园和谐。

答案与解析：

答案：

欺凌干预要点：

1.区分欺凌类型：区分肢体欺凌、言语欺凌、社交欺凌等，针对性干预。

2.多方介入：联合学校、家庭、学生组织共同参与，形成干预网络。

3.分层服务：

-欺凌者：开展行为矫正小组，分析欺凌动机，培养同理心。

-受害者：提供心理支持小组，增强自信和社交技能。

-旁观者：引导其形成正义行为，避免冷漠旁观。

社会工作专业方法的运用：

-系统理论：从家庭、学校、社会层面分析欺凌成因，制定系统性方案。

-小组工作：通过角色扮演、情景模拟等活动，促进参与者换位思考。

-优势视角：发掘欺凌者和受害者的潜在资源，如受害者可通过运动社团建立自信。

解析：

干预需避免标签化，如将欺凌者简单定义为“坏学生”。家庭管教缺失问题需长期跟进，建议联合家长开展“亲职教育”小组。校园欺凌干预强调预防与干预并重，社