情绪识别与调控培训课件.pptxVIP

第一章情绪识别与调控培训的重要性第二章情绪识别的科学基础第三章常见情绪的识别与解读第四章情绪调控的方法与技巧第五章情绪识别与调控的职场应用第六章情绪识别与调控的长期发展

01第一章情绪识别与调控培训的重要性

情绪识别与调控培训的现状全球职场压力调查72%的员工因情绪管理不善导致工作效率下降，其中45%的公司年损失高达1.5亿美元情绪识别能力在职场中的重要性某科技公司通过培训员工情绪识别能力，客户满意度提升了30%，离职率降低了25%情绪冲突导致的生产事故案例某制造企业因员工情绪冲突导致的生产事故，直接经济损失超过200万元，间接损失难以估量情绪识别能力与职业成就的关系高情商员工平