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网购七天无理由退货限制

一、引言:七天无理由退货的价值与限制的必要性

在数字经济快速发展的今天,网络购物已成为大众日常消费的主要场景。与传统线下购物相比,线上消费的“非现场性”让消费者难以直观感知商品的真实状态——仅通过图片、视频或文字描述下单,可能面临货不对板、质量不符等问题。为了弥补这一信息差,“七天无理由退货”制度应运而生。它赋予消费者在收到商品后一定期限内无理由退换的权利,极大提升了网购的信任度,成为推动电商市场繁荣的重要保障。

然而,任何权利的行使都有边界。若“无理由”被曲解为“无条件”,可能导致消费者滥用退货权,比如为“试穿”“试用”而频繁退货,甚至恶意损坏商品后退回;商家则可能因

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