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电信用户行为预测服务协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有大量电信用户数据并希望利用先进的数据分析技术预测用户行为以提升运营效率和用户体验，鉴于乙方具备提供用户行为预测服务的技术能力和经验，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

1.1“用户行为预测服务”是指乙方利用甲方提供的电信用户数据，通过数据挖掘、机器学习等技术手段，预测电信用户未来可能的行为模式，并向甲方提供相关分析结果的服务。

1.2“预测模型”是指乙方为完成本协议约定服务而开发、训练和使用的各类算法模型及相关的技术文档。

1.3“用户数据”是指甲方在提供电信服务过程中收集、产生的与电信用户相关的各类信息，包括但不限于用户身份信息、联系方式、通话记录、短信记录、上网日志、流量使用情况、套餐使用情况、账户信息、地理位置信息（基于基站或GPS等）、用户反馈等。

1.4“保密信息”是指本协议项下由一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、未公开的、与业务、技术、数据、财务等相关的所有信息，无论其形式是书面、口头、电子或其他形式，且在披露时被标明为“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的信息，包括但不限于用户数据、预测模型、技术方案、商业计划、客户名单、财务信息等。本定义不包括接收方在披露前已合法持有的信息，或接收方从第三方合法获得且无保密义务的信息。

1.5“服务期”是指本协议约定的乙方提供用户行为预测服务的有效期限。

1.6“通知”是指根据本协议规定的方式发出的书面通知。

1.7“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或无法避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、法律法规变更、政府行为、流行病疫情等。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意根据甲方的要求和需求，利用甲方提供的用户数据，主要为甲方提供以下一项或多项用户行为预测服务：

(1)预测电信用户未来的流量使用趋势；

(2)预测电信用户套餐变更或选择倾向；

(3)预测电信用户离网风险；

(4)预测电信用户对特定新业务或营销活动的接受度；

(5)甲方提出的其他与用户行为预测相关的服务需求。

2.2服务范围具体包括：

(1)接收、存储和处理甲方按照本协议第三条约定提供的用户数据；

(2)基于约定数据，进行数据清洗、特征工程、模型选择、训练和优化，构建用户行为预测模型；

(3)按照本协议第四条约定，定期或实时生成用户行为预测结果；

(4)以甲方要求的格式（如数据分析报告、可视化图表、API接口等）向甲方交付预测结果；

(5)根据甲方需求，提供与预测服务相关的技术咨询和模型解释服务。

2.3乙方的服务应遵守国家及地方关于数据安全、个人信息保护的相关法律法规，并确保服务过程符合行业最佳实践。

第三条数据提供与使用

3.1甲方同意按照本协议附件一（如有，或在此列明）所列明的范围、方式和频率，向乙方提供必要的用户数据用于本协议约定的用户行为预测服务。甲方保证其提供的数据来源合法合规，并已取得必要的用户授权（如适用）。

3.2乙方同意仅将甲方提供的用户数据用于本协议约定的目的，即进行用户行为预测模型的开发、训练、测试和部署，不得将数据用于任何其他目的，不得向任何第三方披露（除非法律要求或获得甲方事先书面同意）。

3.3乙方应采取不低于行业内合理安全标准的技术和管理措施，保障甲方数据在传输、存储、处理过程中的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被未经授权访问。乙方应建立健全的数据安全管理制度和应急预案。

3.4在本协议终止或提前解除后，乙方应在收到甲方书面通知后[]日内，将甲方提供的所有用户数据及其衍生数据（如脱敏后的分析结果）按照甲方要求的方式返还给甲方，或进行彻底销毁，并出具书面证明。在此期间，乙方仍需履行保密义务。

3.5双方同意，对于涉及用户个人身份信息的数据，在数据使用过程中应进行必要的脱敏或匿名化处理，以符合相关法律法规要求。具体处理方式和标准由双方另行协商确定。

第四条费用与支付

4.1甲方同意根据本协议约定的服务内容、服务期限及附件二（如有，或在此列明）约定的收费标准，向乙方支付服务费用。

4.2服务费用采用[]方式结