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202X;;01;护理小组质量管理工具;02;1提升护理质量的核心保障;2保障患者安全的关键手段;3促进护理团队协作的有效途径;4满足医疗行业监管要求;03;1PDCA循环;1PDCA循环;2根本原因分析（RCA）;2根本原因分析（RCA）;3流程图（ProcessMapping）;3流程图（ProcessMapping）;4品质管理七大手法;4品质管理七大手法;5六西格玛（SixSigma）;5六西格玛（SixSigma）;6平衡计分卡（BalancedScorecard）;6平衡计分卡（BalancedScorecard）;04;1结合实际需求选择工具;2建立跨部门协作机制;3加强团队培训;4持续监测与改进;05;1案例一：降低病房感染率;1案例一：降低病房感染率;1案例一：降低病房感染率;2案例二：提升患者出院指导效果;2案例二：提升患者出院指导效果;2案例二：提升患者出院指导效果;06;1总结;2展望;
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