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2025年2月24日北京市公务员面试题及参考答案

【第一题·结构化面谈】

背景：北京某街道近期启动“宁静街区”试点，禁止夜间22:00—次日6:00的广场舞、露天直播、滑板竞技等高分贝活动。政策出台后，部分居民拍手称快，也有群众认为“一刀切”限制了休闲自由，甚至影响夜市经济。作为街道办工作人员，领导安排你牵头开展一次“面对面”居民议事会。请回答：

（1）你会邀请哪些利益相关方？各自的角色与诉求是什么？

（2）议事会前，你准备通过哪些渠道、收集哪些数据来支撑决策？

（3）会议现场，广场舞队代表情绪激动，称“我们老年人就这点爱好，还被剥夺”，而临街商户代表反驳“噪音导致客流下降20%”，双方剑拔弩张。你作为主持人，如何控场并推动形成共识？请现场模拟一段3分钟以内的主持词，要求有称呼、有共情、有规则、有方案、有落地。

【参考答案】

（1）利益相关方与诉求

①广场舞队：以退休居民为主，诉求是“有地跳、有时间跳、有音响跳”，担心失去社交场景导致孤独抑郁。

②露天直播博主：多为自由职业青年，诉求是“流量高峰在夜间，需要灯光与围观”，担心粉丝流失、收入下降。

③临街商户：烧烤、酒吧、便利店，诉求是“延长营业时间、聚拢人气”，但亦怕噪音投诉导致差评。

④静音需求居民：以孕产妇、备考学生、夜班职工为主，诉求是“分贝≤45、睡眠不被打断”，部分居民已出现神经衰弱就医记录。

⑤社区医院：可提供睡眠障碍门诊数据，佐证健康外部性。

⑥区生态环境局：持有法定噪声监测资质，可出具权威报告。

⑦社会组织：市老年体协、直播协会，可输出替代方案资源。

⑧街道司法所：提供法律底线解释，避免协议违法。

（2）数据收集渠道与内容

线上：①“北京通”App推送问卷，嵌入分贝自测小程序，回收有效样本≥1000份；②12345热线近一年噪声投诉词云抓取，定位高频时段、地段；③抖音、快手地理标签“XX街道”夜间直播视频爬取，统计峰值在线人数、礼物量。

线下：①街道网格员的“铁脚板”走访，凌晨0点、2点、4点三次实测分贝，使用II型声级计；②商户POS机流水对比，选取政策前后两周销售额；③社区卫生服务中心调取失眠门诊人数；④邀请第三方高校团队做StatedPreference实验，测算居民对“宁静”与“休闲”的支付意愿。

（3）现场主持词模拟

“各位街坊、各位老师、商户朋友们，大家晚上好！我是街道办公共事务科的刘佳，今天由我担任议事会主持。首先感谢大家在下班、放学后赶来，外面零下5度，屋里我特意调到了22度，就是希望咱们心里也热乎。

我理解王阿姨刚才的委屈——跳舞不仅锻炼身体，更是老姐妹们的情感纽带；也理解李老板着急——小店刚熬过疫情，再也经不起客流下滑。今天咱们不是来“吵架”的，而是来“一起想办法”的。会前我们立了三条规矩：第一，轮流发言，单次不超过2分钟；第二，不打断、不扣帽子；第三，凡是提议必须附带“谁来做、怎么做、何时做完”。

现在，我先把监测数据念一遍：近30天，广场舞音响平均分贝78，峰值86，超过国家二类声环境功能区夜间限值45分贝的1.7倍；与此同时，王阿姨队里50位成员，有37位出现不同程度听力下降。数据不会骗人，咱们先得承认“噪音”客观存在。

接下来，我抛出街道初步形成的“三选一”菜单，大家可单选也可组合：

A.时间平移：将广场舞提前至19:00—21:30，街道协调地铁口闲置空地，铺设防滑地胶，安装限时断电音响桩；

B.空间置换：距居民区300米外的地下人防工程，装修后作为“静音舞厅”，早9点至晚9点免费开放，空调、照明、饮水机由街道承担；

C.技术降噪：给音响加装定向扬声器，声束角度≤30度，50米外衰减至45分贝以下，设备成本1.8万元，由街道、商户、舞队按5:3:2分担，两周内装完。

大家也可以提出D、E、F新方案。现在从王阿姨开始，计时2分钟，请——”

（此处省略后续轮流发言，共形成“时间平移+定向音响”组合方案，并签署《宁静街区公约》，街道负责两周内完成音响招标、舞队负责签到退、商户负责监督并享受“绿色门店”挂牌激励。）

【第二题·情景模拟】

背景：你是北京市商务局年轻干部，今日值班时接到电话，某外资连锁超市华北区总部欲在通州开设北京最大的会员店，投资8亿元，可提供1800个就业岗位，年纳税预计1.2亿元。但项目选址紧邻城市副中心一处重要交通枢纽，交通评估显示高峰时段新增2400辆小客车/小时，周边居民担心“堵瘫”。同时，项目需占用5公顷现状绿地，园林部门意见“占一补一”但无地可补。市政府领导批示“请商务局牵头，一周内形成可落地预案”。请模拟你分别与市交通委、市园林局、企业代表的三轮电话沟通，每轮对话需体现政策依据、数据支撑、共赢思路，并给出最终建议。

【参考答案】

第一轮：与市