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调度中心文件、信息、资料管理制度

一、概述

本制度旨在规范调度中心文件、信息、资料的管理，确保其安全、有效的使用和保管，提高企业内部的信息管理工作水平。

二、适用范围

本制度适用于公司全部调度中心。

三、文件、信息、资料分类

文件分类

依据内容和形式将文件分为以下几类：

紧要文件：公司决策、规章制度、紧要合同等；

沟通文件：会议纪要、通知、备忘录等；

报告文件：月度、季度、年度工作报告等；

统计文件：调度数据统计、流程记录等；

其他文件：合同、协议、培训资料等。

信息分类

依据内容和保管形式，将信息分为以下几类：

机密信息：涉及公司商业秘密、技术数据等；

内部信息：与公司内部工作相关的文件、数据等；

外部信息：与外部合作伙伴、客户相关的文件、数据等；

其他信息：公司公告、新闻媒体报道等。

资料分类

依据用途和保管形式将资料分为以下几类：

档案资料：历史数据、合同文件等；

培训资料：培训教材、讲义等；

参考资料：行业标准、法律法规等；

四、文件、信息、资料管理流程

手记与录入

对于紧要文件、信息、资料，由相关人员负责手记并录入系统。

依照分类要求，对文件、信息、资料进行归档编号。

存储与保管

全部文件、信息、资料应妥当保管，确保其完整性和可用性。

建立合理的存储设备和档案柜，确保各种形式文件的安全存放。

对于机密和紧要文件、信息、资料，应进行加密处理，并设置权限进行访问掌控。

定期检查存储设备和档案柜，确保其正常运行，及时维护和整理。

使用与传递

文件、信息、资料的使用和传递应遵从内部审批流程和权限掌控。

任何形式的传递和传输都应采取安全可靠的方式，避开信息泄露和损坏。

更新与维护

文件、信息、资料的更新和维护应及时进行，保证其准确性和时效性。

定期审查过期文件、信息、资料，并依据规定进行归档或销毁。

五、责任与考核

责任分工

公司领导：负责订立和审核调度中心文件、信息、资料的管理制度。

相关部门负责人：负责组织和实施文件、信息、资料的手记、存储、使用和维护。

人力资源部门：负责对调度中心员工进行相关方面的培训和考核。

考核标准

文件管理：依照分类要求完成文件的手记、存储、使用和维护，准确及时地供应文件服务。

信息管理：依照分类要求完成信息的手记、存储、使用和维护，确保信息的保密性和完整性。

资料管理：依照分类要求完成资料的手记、存储、使用和维护，确保档案的完整性和准确性。

考核方法

定期对相关人员进行培训，提高其文件、信息、资料管理本领和意识。

定期对文件、信息、资料进行抽查和检查，发现问题及时整改。

统计和评估文件、信息、资料管理的工作情况，将考核结果纳入个人绩效考评。

六、违规处理和奖惩制度

违规处理

对于有意销毁、窜改、泄露文件、信息、资料的行为，依法追究相应责任。

对于未按规定手记、存储、使用和维护文件、信息、资料的行为，视情况进行批判、教育或纪律处分。

奖惩制度

对执行本制度优秀的人员，予以嘉奖或表扬。

对执行本制度不力或存在违规行为的人员，依照公司相关规定进行惩罚。

七、附则

本制度由公司法务部门负责解释和修订。

本制度自发布之日起生效，并纳入公司整体管理体系。

公司领导和相关部门负责人应乐观落实本制度的要求，确保其有效运行。

以上即为调度中心文件、信息、资料管理制度，旨在规范调度中心的文件、信息、资料管理，提高信息管理工作水平，确保数据安全和可用性。全部调度中心员工必需遵守本制度，如有违反，将依据相应的违规处理和奖惩制度予以惩罚。同时，调度中心的文件、信息、资料管理工作将定期进行考核，以确保管理标准的贯彻执行和达成。