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2025年工业设备远程监控服务协议

合同编号：[2025]FWJK-XXXX

签订地点：[签订地点]

签订日期：2025年[]月[]日

甲方（委托方）：[公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

地址：[详细地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务方）：[公司全称]

法定代表人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

地址：[详细地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于：

1.甲方拥有/管理位于[设备所在地]的工业设备，需通过远程监控技术实现设备运行状态的实时监测、故障预警及数据分析，以提高设备管理效率、降低运维成本；

2.乙方是专业从事工业设备远程监控服务的提供商，具备相应的技术能力、资质及服务经验，能够满足甲方的需求；

3.双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就2025年度工业设备远程监控服务达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1监控设备清单

本协议项下需远程监控的设备明细如下（如有增减，双方应以书面形式确认并作为本协议组成部分）：设备A（型号[型号]，设备唯一标识码[SN001]，所在位置[车间1]，数量[5]台，监控参数包括温度0-120℃、压力0-1.5MPa）；设备B（型号[型号]，设备唯一标识码[SN002]，所在位置[车间2]，数量[3]台，监控参数包括振动0-10mm/s、电流0-50A）；其他设备（[设备名称]，型号[型号]，设备唯一标识码[SN号]，所在位置[位置]，数量[数量]台，监控参数[参数示例]）。

1.2监控服务内容

乙方应为甲方提供以下监控服务：

（1）实时数据采集：通过乙方提供的远程监控终端/传感器（如有，由乙方负责安装调试，费用已包含在服务费中）或甲方现有设备接口，采集1.1表中设备的运行参数，采集频率不低于[]次/分钟（具体参数采集频率可根据设备类型调整，需双方书面确认）；

（2）数据传输与存储：将采集的数据实时传输至乙方指定的监控平台（平台访问地址：[]），并对数据进行加密存储，存储周期不少于12个月（自数据产生之日起计算）；

（3）异常报警：

①乙方应根据甲方提供的设备正常运行阈值（设备A温度正常阈值范围20-80℃，报警级别一级超80℃；设备A压力正常阈值范围0.1-1.2MPa，报警级别二级超1.2MPa；设备B振动正常阈值范围0-10mm/s，报警级别一级超10mm/s；设备B电流正常阈值范围0-50A，报警级别二级超50A；其他设备阈值[阈值描述]），对监控参数进行实时比对，当参数超出阈值或发生异常波动时，立即触发报警；

②报警方式包括：平台弹窗提示、短信通知（接收方：[甲方联系人电话]）、电话通知（接收方：[甲方联系人电话]），报警响应时间不超过5分钟（自触发报警时起）；

（4）远程控制（如适用）：经甲方书面授权（通过[]方式授权），乙方可通过监控平台对设备进行远程启停、参数调整等操作，操作前需向甲方确认（确认方式：[]），操作后形成书面记录供甲方查询；

（5）数据分析与报告：

①乙方应按月向甲方提供《设备运行月报》，内容包括：设备运行时长、参数统计（最大值、最小值、平均值）、异常事件汇总、设备健康度评估及改进建议；

②乙方应按年度向甲方提供《设备运行年报》，内容应包括年度运行趋势分析、故障频发设备建议、下一年度监控优化方案等；

③月报/年报应于每月/每年[]日前通过[]（邮箱/平台下载）提交甲方。

1.3服务期限

本协议服务期限为：2025年1月1日至2025年12月31日。服务期满前30日内，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续约事宜。

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务

（1）权利：

①有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的监控服务；

②有权获取监控数据、报警记录及分析报告，并对服务内容提出异议（异议应在收到报告后[]日内以书面形式提出，乙方应在[]日内回复）；

③有权对乙方的服务过程进行监督，包括要求乙方提供服务记录、配合现场检查等。

（2）义务：

①应向乙方提供监控设备的完整信息（包括设备型号、参数、图纸等），并保证设备具备远程监控的接入条件（如电源、网络接口等）；

②应指定[]名联系人负责与乙方对接服务事宜（联系方式变更应提前[]日书面通知乙方）；

③应按时足额支付服务费，不得无故拖欠；

④应对乙方在服务过程中接触到的甲方商业秘密（包括但不限于设备参数、生