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2026年人力资源管理专业面试题：绩效管理篇

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在绩效管理中，以下哪项不属于绩效计划的关键环节？

A.明确绩效目标

B.设定绩效标准

C.制定绩效改进计划

D.评估绩效结果

2.当员工绩效持续不达标时，管理者应优先采取哪种措施？

A.立即进行绩效面谈

B.调整绩效目标

C.提供培训支持

D.终止劳动合同

3.以下哪种绩效评估方法最适合评估创造性工作？

A.360度评估

B.目标管理法（MBO）

C.关键绩效指标（KPI）

D.行为锚定评分法（BARS）

4.在绩效反馈过程中，以下哪项做法最不利于建立信任关系？

A.具体说明改进方向

B.仅强调员工不足

C.提供发展建议

D.鼓励双向沟通

5.绩效管理中，以下哪项属于“SMART”原则的缺失要素？

A.具体的（Specific）

B.可衡量的（Measurable）

C.可接受的（Acceptable）

D.可实现的（Achievable）

6.对于跨国企业而言，绩效管理应优先考虑以下哪个因素？

A.本土文化差异

B.绩效标准统一性

C.员工语言能力

D.薪酬体系一致性

7.绩效改进计划的核心目标是什么？

A.奖励优秀员工

B.降低员工离职率

C.帮助员工提升能力

D.完成公司战略目标

8.在绩效评估中，以下哪种方法最可能导致主观偏见？

A.客观指标考核

B.主管评估法

C.同事评估法

D.自我评估法

9.绩效管理失败的主要原因之一是？

A.目标设定不合理

B.员工参与度低

C.评估标准模糊

D.缺乏高层支持

10.绩效管理与企业战略的关系是？

A.独立存在

B.间接关联

C.相互支撑

D.时断时续

二、多选题（每题3分，共10题）

1.绩效计划阶段需要哪些关键输入？

A.公司战略目标

B.岗位职责说明书

C.员工个人能力评估

D.行业对标数据

2.绩效评估中可能出现的偏见包括？

A.近因效应

B.晕轮效应

C.个人偏好

D.绩效标准模糊

3.绩效反馈会议应包含哪些内容？

A.绩效结果概述

B.员工改进建议

C.未来目标设定

D.情感支持与激励

4.绩效管理对组织的好处包括？

A.提升员工积极性

B.明确发展方向

C.优化资源配置

D.降低运营成本

5.绩效改进计划通常包括哪些步骤？

A.诊断绩效差距

B.制定改进措施

C.设定改进期限

D.跟踪改进效果

6.在全球化企业中，绩效管理需要考虑哪些文化因素？

A.权力距离

B.个人主义与集体主义

C.绩效评估方式

D.薪酬结构偏好

7.绩效管理中的“4D”模型包括哪些阶段？

A.设定目标（Define）

B.评估绩效（Determine）

C.反馈与发展（Develop）

D.奖励与激励（Reward）

8.绩效评估方法的选择需考虑哪些因素？

A.企业规模

B.岗位性质

C.成本预算

D.法律合规要求

9.绩效管理失败可能导致哪些后果？

A.员工士气低落

B.战略目标偏离

C.高绩效员工流失

D.组织决策失误

10.绩效管理中，高层管理者应承担哪些职责？

A.制定绩效政策

B.审批绩效结果

C.提供资源支持

D.营造绩效文化

三、简答题（每题5分，共6题）

1.简述绩效管理与人力资源管理其他模块的关系。

2.如何设计符合中小型科技企业特点的绩效评估体系？

3.绩效反馈中如何避免员工产生抵触情绪？

4.绩效改进计划对员工和企业分别有哪些意义？

5.跨文化团队如何进行有效的绩效管理？

6.绩效管理中如何平衡公平性与灵活性？

四、案例分析题（每题15分，共2题）

1.案例背景：

某制造企业推行KPI绩效考核，初期员工满意度较高，但半年后投诉增多，部分员工抱怨“KPI指标不合理，导致工作压力过大”。管理者试图调整指标，但员工仍认为公司不重视基层意见。

问题：

-该企业绩效管理存在哪些问题？

-如何改进绩效管理体系以提升员工接受度？

2.案例背景：

一家跨国零售企业计划将中国区的绩效评估标准与美国区统一，但发现两地员工对“团队合作”的重视程度差异显著，导致美国区员工不满中国区“重个人业绩”的做法。

问题：

-跨文化绩效管理应如何平衡标准化与本土化？

-该企业可以采取哪些措施减少文化冲突？

答案与解析

一、单选题答案

1.C

2.C

3.A

4.B

5.C

6.A

7.C

8.B

9.A

10.C

解析：

1.绩效改进计划属于绩效辅导阶段，而非绩效计划。

3.创造性工作需关注过程与能力，360度评估更全面。

4.仅强