2025年老年出行服务专员年终适老化交通报告.docx

2025年老年出行服务专员年终适老化交通报告

老年出行现状分析

适老化交通服务进展

本年度，各地交通部门积极推进适老化改造。公交车站台普遍加装了座椅和遮阳棚，新增低地板公交车比例达到40%。地铁站点增设了无障碍电梯和语音提示系统，方便老年人使用。网约车平台推出老年模式，提供大字体界面和一键叫车功能，累计服务老年用户超过500万人次。

老年出行痛点问题

尽管服务有所改善，但老年人出行仍面临诸多挑战。公共交通拥挤程度高，老年人站立困难；智能设备操作复杂，部分老年人无法独立完成购票；步行距离过长，从家到公交站点的平均距离超过500米，对体力较差的老年人构成负担。夜间出行安全保障不足，也是老年人反映较