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商务汇报/述职报告/工作总结@PPTBUSINESS2025/06/06LOGOBUSINESSREPORT致命说服话术
-第一章建立情感连接第三章利益驱动策略第四章感性话语强化第五章应对反面反馈第六章灵活调整策略第七章案例与故事第八章给予积极回应第九章细致思考策略第十章综合实例分析第二章语言包装技巧第11章倾听与反馈第12章精准选择用词
ANNUALWORKREVIEW1建立情感连接
建立情感连接共鸣破冰情绪认同童年映射使用我懂你的纠结句式，配合具体共鸣点拉近距离，例如上次我也卡在这个环节三天没进展...面对负面情绪时先接纳，如处理客户投诉时说听下来主要是配送延迟让您特别闹心对吧？说服
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