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2025年家用电动轮椅保养协议合同

合同编号：[YYYY-ZN-2025-XXXX]

甲方（服务提供方）：

名称：________________________

统一社会信用代码：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

乙方（用户/轮椅所有者）：

姓名：________________________

身份证号码：________________________

地址：________________________

联系电话：________________________

轮椅品牌型号：________________________

轮椅序列号（SN）：________________________

购买日期：_______年____月____日

###鉴于条款

1.乙方系上述家用电动轮椅（以下简称“轮椅”）的所有人/合法使用人，为确保轮椅的安全性能、使用寿命及使用体验，需专业的保养服务；

2.甲方系具备家用电动轮椅保养资质的服务机构，拥有专业技术人员、原厂配件（或认证配件）及完善的服务流程，能够提供符合行业标准的保养服务；

3.双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就轮椅保养服务相关事宜达成如下协议，以资共同遵守。

###第一条服务范围与内容

甲方为乙方提供的保养服务包括常规保养、专项维修及紧急响应，具体内容如下：

####1.1常规保养（预防性维护）

甲方按照以下周期为乙方提供上门或到店保养服务（具体方式由双方协商确定）：

-首次保养：轮椅购买后/合同签订后30日内（以较早者为准）；

-定期保养：每[3/6]个月一次（根据轮椅使用频率调整，默认每6个月一次，若乙方每月使用频率超15次，可调整为每3个月一次）；

-年度全面保养：每年一次（与最后一次定期保养合并或单独进行）。

常规保养项目包括但不限于：

（1）电池系统：检测电池电压、容量及健康状态；清洁电池端子，防止腐蚀；检查充电功能及充电器安全性；提供电池使用及保养指导。

（2）驱动系统：检查电机运行声音、温度及转速稳定性；润滑电机轴承及传动部件；检测驱动轮刹车灵敏度及磨损情况，调整刹车间隙。

（3）控制系统：检测控制器、手柄/踏板操作灵敏度及响应速度；校准方向控制系统（如适用）；检查线路连接是否松动、破损。

（4）车体结构：检查车架、座椅、扶手、脚踏板等结构是否有变形、裂缝；紧固松动螺丝（如车轮、座椅固定件等）；检查靠背、头枕调节功能是否正常。

（5）轮胎与悬挂：检查轮胎气压（充气胎）或磨损程度（实心胎），补充或更换轮胎；检查悬挂系统弹性及连接部件是否牢固。

（6）外观与清洁：清洁轮椅表面污渍、灰尘（避免使用腐蚀性清洁剂）；检查装饰件是否完好，如有脱落可协助粘贴（配件费另算）。

####1.2专项维修（故障处理）

-范围：因非乙方人为原因（如部件自然老化、设计缺陷等）导致的轮椅故障，包括但不限于电机异响、无法充电、刹车失灵、方向跑偏等；

-流程：乙方通过电话、微信或甲方指定平台报修→甲方在[24]小时内响应，[48]小时内（偏远地区[72]小时内）上门检测→确定故障原因及维修方案→乙方确认后进行维修→维修完成后甲方出具《维修报告》，乙方签字确认；

-配件更换：更换的配件应为原厂配件或甲方认证的第三方配件（提供配件质保，质保期不低于[3]个月），配件费用另行报价（按市场公允价执行，乙方确认后支付）。

####1.3紧急响应

-若乙方在使用过程中发生突发故障（如行驶中突然断电、刹车失灵等安全风险），可拨打甲方紧急服务热线[__________]，甲方需在[2]小时内响应，[4]小时内（偏远地区[8]小时内）到达现场处理；

-紧急维修如需更换配件，按1.2条执行；若因乙方人为原因（如进水、超载、撞击等）导致的故障，甲方提供有偿维修服务，费用另行协商。

###第二条双方权利与义务

####2.1甲方权利与义务

-权利：

（1）有权要求乙方提供轮椅的完整信息（品牌、型号、序列号、故障描述等）；

（2）有权对因乙方人为损坏或不当使用导致的故障收取合理维修费用；

（3）若乙方拖欠保养费用，甲方有权暂停服务，并要求支付违约金（按逾期金额每日[0.05]%计算）。

-义务：

（1）派遣具备资质的专业技术人员提供服务，并遵守乙方的家庭防疫规定（如佩戴口罩