供应商绩效评估协议.docxVIP

供应商绩效评估协议

甲方（买方）：[买方公司全称]

地址：[买方公司地址]

联系方式：[买方公司联系方式]

乙方（卖方）：[卖方公司全称]

地址：[卖方公司地址]

联系方式：[卖方公司联系方式]

鉴于甲方需要持续评价乙方提供的产品/服务之绩效，以确保满足甲方业务需求并促进双方供应链的稳定与发展，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条评估范围

1.1本协议项下的绩效评估范围涵盖乙方向甲方供应的[具体产品/服务名称或描述]，包括但不限于产品质量、交付表现、价格成本、服务支持、合规安全等方面。

1.2评估所依据的具体产品/服务型号、规格或项目信息，详见附件一（若需要，此处可简述或直接说明包含在主协议中）。

第二条评估目的与原则

2.1评估目的在于客观评价乙方在合作期间的表现，确保其持续满足甲方预设的质量、交付、成本及服务标准，识别潜在风险与改进机会，并作为双方合作管理、奖惩、续约及供应商关系发展的重要依据。

2.2评估遵循客观公正、数据驱动、透明公开、持续改进及合作共赢的原则进行。

第三条评估标准与指标体系

3.1评估标准是衡量乙方绩效的基准，具体定义如下：

3.1.1质量标准：包括但不限于产品一次合格率、内部/外部缺陷率、客户质量投诉数量及解决率、符合相关质量管理体系标准（如ISO9001）及行业标准要求、来料检验合格率（IQC）等。

3.1.2交付标准：包括但不限于订单准时交付率（OTD）、平均交付周期、紧急订单满足率、库存满足率、运输及时性与完好性等。

3.1.3价格与成本：包括但不限于价格竞争力（与市场基准或历史价格比较）、成本控制能力表现、价格波动幅度、合同付款条件遵守情况等。

3.1.4服务与支持：包括但不限于技术支持响应时间、问题解决效率与效果、售后服务响应与处理质量、配合度与沟通顺畅度、对甲方业务变化的响应速度等。

3.1.5合规与安全：包括但不限于遵守国家及地方法律法规、行业准入资质、环保要求、安全生产记录、社会责任（CSR）履行情况等。

3.1.6创新能力与改进：包括但不限于提出的合理化建议采纳及实施效果、新技术/工艺应用能力、持续改进记录与成果等。

3.2各评估指标的具体定义、计算方法、数据来源、统计周期及权重分配详见附件二（若需要，此处可简述或直接说明包含在主协议中）。权重分配如下：质量标准XX%，交付标准XX%，价格与成本XX%，服务与支持XX%，合规与安全XX%，创新能力与改进XX%（权重总和为100%）。

第四条评估方法与流程

4.1数据来源：评估所需数据主要来源于甲方ERP系统、SCM系统记录、生产/交付现场记录、检验报告（内部/外部）、客户反馈记录、甲方采购部门记录以及乙方按甲方要求提供的合规证明文件等。甲方保留对数据真实性的核实权利。

4.2评估周期：本协议项下的绩效评估按以下方式执行：

4.2.1月度例行数据监控：甲方相关部门对关键绩效指标数据进行日常监控。

4.2.2季度/半年度正式评估：甲方于每季度末/半年末对乙方进行一次全面的绩效评估，形成正式评估报告。

4.3评估主体：甲方采购部、质量部、工程部、物流部等相关部门共同负责绩效评估工作，必要时可邀请财务部或内部审计参与。

4.4评估流程：

4.4.1数据收集与整理：甲方根据约定时间和方式收集评估所需数据。

4.4.2数据审核与确认：甲方对收集到的数据进行初步审核，必要时与乙方进行沟通确认。

4.4.3指标计算与评分：根据附件二规定的指标定义、计算方法和权重，对乙方绩效进行计算和评分。

4.4.4绩效报告编制：甲方汇总评估结果，编制《供应商绩效评估报告》。

4.4.5结果沟通与确认：甲方在评估完成后[具体天数，如10个工作日]内，以书面形式（如邮件）将评估报告初稿发送给乙方，征求乙方意见。乙方应在收到后[具体天数，如5个工作日]内反馈意见。甲方在综合考虑乙方意见（若合理）后，最终确定评估结果，并正式书面通知乙方。

4.5乙方配合：乙方有义务按照甲方要求，及时、准确、完整地提供评估所需的信息和数据，并指定专人负责对接评估相关工作。

第五条评估结果与应用

5.1评估结果将以《供应商绩效评估报告》的形式呈现，报告内容包括评估概述、各维度得分、综合得分、主要优势与不足、改进建议等。

5.2甲方将正式通知乙方评估结果。乙方有权在收到评估报告后[具体天数，如5个工作日]内，就评估结果中的内容向甲方提出书面异议或补充说明，甲方将在收到异议后[具体天数，如10个工作日]内进行复核，并书面通知乙方复核结果。

5.3评估结果的应用方式如下：

5.3.1绩效改进：对于综合得分或单项得