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设备远程监控协议

鉴于甲方拥有提供设备远程监控系统的技术能力和资质，乙方需要利用远程监控系统对其拥有的设备进行监控和管理，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

1.1“设备”指由乙方拥有或运营，并同意被纳入甲方远程监控系统进行监控的【请填写具体设备名称、型号或描述】，其详细信息见附件【如有，请填写名称，正文不包含附件】。

1.2“远程监控系统”是指由甲方开发、维护并交付乙方使用的，用于对设备进行远程数据采集、状态监测、故障报警、性能分析等功能的软件系统及相应平台，访问地址为【请填写系统网址】。

1.3“监控数据”是指通过远程监控系统采集、处理、存储的与设备运行状态、性能参数、告警信息、维护记录等相关的数据。

1.4“服务期限”自【请填写起始年月日】起至【请填写终止年月日】止，或根据第【请填写条款号】条的约定。

1.5“服务等级协议（SLA）”是指甲方承诺提供的远程监控服务的可用性、响应时间等量化标准，作为本协议的组成部分。

1.6“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、严重的流行病等。

1.7“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，尚未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的，接收方知悉的非公开信息，包括但不限于本协议项下的技术秘密、商业计划、客户信息、服务价格等。

第二条免责声明与陈述

2.1甲方陈述与保证：

(a)甲方拥有合法的资质和权利来开发、运营远程监控系统，并有权向乙方提供本协议项下的服务。

(b)远程监控系统符合本协议约定的功能和技术标准，能够稳定运行以满足乙方的监控需求。

(c)甲方已采取合理的措施保护远程监控系统的安全，并将持续努力维护其稳定性。

2.2乙方陈述与保证：

(a)乙方是【设备】的合法拥有者或有权运营者，有权授权甲方进行远程监控。

(b)乙方将按照甲方要求，及时、准确地向甲方提供与【设备】相关的必要信息，并配合完成远程监控系统的安装、配置和调试。

(c)乙方将遵守本协议的约定，合法使用远程监控系统，不会将其用于任何非法目的。

第三条权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1按照本协议约定及SLA标准，向乙方提供远程监控服务，确保远程监控系统的正常运行。

3.1.2负责远程监控系统的日常维护、升级和技术支持，保障系统的可用性达到SLA中约定的【请填写百分比，如99.9%】正常运行时间。

3.1.3对通过远程监控系统采集、传输、存储的监控数据享有访问和存储权，用于提供监控服务、系统优化以及【请根据实际情况说明，如：内部数据分析、产品研发】，但须遵守保密义务和本协议关于数据使用的约定。

3.1.4在监控数据达到预设告警条件时，应及时通过【请填写具体方式，如：系统弹窗、短信、邮件】向乙方发送告警通知。

3.1.5根据乙方的合理请求，在约定范围内提供远程或现场的技术支持和故障排除服务。

3.1.6对其提供的远程监控服务进行必要的备份，并在发生数据丢失时，尽合理努力进行恢复。

3.1.7培训乙方指定的操作人员，使其能够熟练使用远程监控系统。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1有权按照本协议约定访问和查阅与其【设备】相关的监控数据。

3.2.2按时足额支付本协议项下的服务费用。

3.2.3积极配合甲方完成远程监控系统的接入工作，包括但不限于安装必要的传感器、接口或软件模块（如由甲方提供，则此项义务由甲方承担）。

3.2.4确保其网络环境满足远程监控系统数据传输的要求。

3.2.5及时核实并处理甲方发出的告警通知，并采取必要的维护措施。

3.2.6负责保护【设备】本身的安全运行，并对其运行过程中产生的可归因于自身原因的数据错误或损坏负责。

3.2.7严格遵守保密义务，不泄露通过远程监控系统获取的任何保密信息，除非法律法规要求或获得披露方书面同意。

3.2.8妥善保管远程监控系统的登录账号和密码，并对因账号密码泄露造成的损失自行负责。

第四条服务内容与标准

4.1监控对象：对【设备】的以下参数进行实时监控：【请列出具体监控参数，如：温度（范围：XX℃-XX℃）、压力（范围：XXbar-XXbar）、振动幅度（阈值：XXmm/s）、运行状态（正常/异常）、运行时长等】。

4.2监控方式：数据采集频率为每【请填写时间，如：5分钟】采集一次，数据通过【请填写传输协议，如：M