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航空货运代理合同协议

甲方（代理）：________________________

乙方（客户）：________________________

鉴于甲方是依法注册成立的航空货运代理，拥有处理航空货物运输相关事宜的资质；乙方需要委托甲方办理航空货物运输事宜。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1航空货运代理指依法注册成立，接受委托，以自己的名义或委托人的名义为委托人办理航空货物运输及相关手续的人。

1.2托运人指委托代理办理货物托运的人。

1.3收货人指货物运达目的地后提取货物的人。

1.4货物指通过航空运输的任何物品，包括行李、货物和邮包。

1.5航空运输指使用航空器进行的货物运输。

1.6运输单据指航空运单及其相关电子单证。

1.7服务范围指本协议附件一（如有）中约定的或本协议中明确提及的代理提供的服务内容。

1.8不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

1.9仲裁指提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

1.10诉讼指向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第二条代理服务范围

甲方同意根据乙方的指示，在服务范围内办理以下一项或多项航空货运代理业务：

2.1根据乙方要求，以乙方名义或甲方名义向航空公司申请预订和确认航空货运舱位。

2.2协助乙方填写航空运单及相关文件，并办理运输单据的签发或处理。

2.3根据乙方指示和相关规定，代为办理货物出口或进口的报关、检验检疫等手续。

2.4根据双方约定，提供货物的仓储、包装、监装或卸货等相关服务。

2.5协助乙方查询货物运输状态，并将相关信息及时通知乙方。

2.6协助乙方处理运输过程中产生的争议，包括但不限于向航空公司或保险公司提出索赔申请，并协助乙方追讨损失。

2.7双方约定的其他航空货运代理服务。

第三条乙方权利与义务

3.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程。

3.2乙方有义务向甲方提供准确、完整、合法的货物信息、发货人、收货人信息、贸易条款、信用证（如有）以及其他甲方履行代理职责所必需的文件、资料和指示。

3.3乙方有义务按时足额支付甲方根据本协议约定应收取的代理服务费用及其他费用。

3.4乙方保证其委托的航空运输活动符合中国及运输目的地的相关法律法规的规定。

3.5乙方保证货物符合航空运输的安全要求，包括但不限于包装、标识、性质等，如因货物本身特性或乙方提供的资料错误导致的一切损失，由乙方承担。

3.6乙方应及时向甲方提供办理海关申报、检验检疫等手续所需的一切文件、授权和指示。

3.7如因乙方原因（包括但不限于提供错误信息、未及时支付费用、违反法律法规等）导致甲方或任何第三方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第四条费用与支付

4.1甲方提供服务应向乙方收取代理服务费用。具体费用标准、计算方式、币种及支付方式由双方另行协商确定，并以书面形式确认。未经双方书面同意，一方不得单方面变更费用标准。

4.2除代理服务费外，因提供本协议项下服务而产生的其他费用，如实际发生的运费、燃油附加费、机场建设费、地面操作费、报关费、关税、检验检疫费、仓储费、保险费等，原则上按实际发生额由乙方承担，甲方应向乙方提供相关费用的发票或凭证。具体承担方式和支付时间由双方在协议中明确约定或根据行业惯例处理。

4.3乙方应按照双方约定的时间和方式向甲方支付费用。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按应付未付金额的万分之五向甲方支付滞纳金。

4.4费用支付方式为银行电汇。乙方应在支付费用前向甲方提供等额、有效、无追索权的银行付款保证，或甲方书面接受的其它支付方式。

第五条甲方的责任

5.1甲方应勤勉、尽责地履行本协议项下约定的代理服务义务，并根据乙方的指示行事。

5.2甲方在以乙方名义办理运输单据时，应确保单据内容与乙方提供的指示相符。在以甲方名义办理时，应按照乙方指示进行操作。

5.3甲方应对因其在提供服务过程中的过错（但明确受不可抗力、航空公司或其他第三方责任影响的除外）导致乙方遭受的直接损失承担赔偿责任，但赔偿金额以实际损失为限，且甲方在单一事件中的赔偿责任不超过本协议约定的上限（如有）。

5.4甲方应根据乙方要求或相关规定，将货物运输单据及时、准确地交给乙方或收货人。

5.5因航空公司原因导致的运输延误、取消或货物损失，甲方应积极协助乙方与航空公司联系、交涉，并如实向乙方通报情况，但甲方对此类损失不承担直接赔偿责任，除非甲方有明显的过错。

第六条保密条款

6.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中获知