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2025年AI客服训练数据协议

双方本着平等互利、诚实信用的原则，就AI客服训练数据的提供和使用事宜，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“数据”是指为训练AI客服系统而收集、整理、处理的各类信息，包括但不限于文本数据、语音数据、图像数据、用户行为数据等。

1.2本协议所称“训练数据”是指本协议约定由提供方提供给使用方用于训练AI客服系统的数据。

1.3本协议所称“AI客服”是指基于人工智能技术开发的，用于提供客户服务的人工智能系统。

1.4本协议所称“提供方”是指有权收集、整理、处理并提供训练数据的单位或个人。

1.5本协议所称“使用方”是指有权接收、使用训练数据的单位或个人。

1.6本协议所称“保密信息”是指本协议约定需要保密的信息，包括但不限于技术信息、商业信息、数据信息等。

1.7本协议所称“知识产权”是指一切发明和实用新型专利、外观设计专利、商标、著作权、商业秘密等。

第二条数据的提供与接收

2.1提供方同意按照本协议约定，向使用方提供训练数据。

2.2提供方保证其提供的数据来源合法，并已取得必要的授权，有权进行提供。

2.3使用方同意按照本协议约定接收并提供方提供的训练数据。

2.4使用方仅可将接收到的数据用于本协议约定的AI客服训练目的。

2.5数据提供的方式为[请根据实际情况填写数据提供方式，例如：电子传输、物理介质等]。

2.6数据接收的具体流程为[请根据实际情况填写数据接收流程]。

2.7提供方应确保提供的数据符合约定的数量和质量标准。

第三条数据的保密

3.1提供方对在本协议履行过程中知悉的使用方的保密信息负有保密义务。

3.2使用方对在本协议履行过程中知悉的提供方的保密信息负有保密义务。

3.3双方的保密义务不因本协议的终止而解除。

3.4任何一方违反本协议的保密义务，应向对方支付[请根据实际情况填写违约金金额]的违约金，并承担相应的法律责任。

第四条数据的知识产权

4.1提供方保证其提供的数据不侵犯任何第三方的知识产权。

4.2使用方在使用接收到的数据时，不得侵犯提供方的知识产权。

4.3[请根据实际情况填写关于数据知识产权归属的条款，例如：双方共同拥有通过使用方使用数据产生的衍生数据的知识产权，或提供方保留其数据的知识产权，使用方获得数据的特定使用权等]。

第五条数据的合规性

5.1提供方保证其提供的数据符合国家有关数据保护的法律法规。

5.2使用方在使用数据时，应遵守国家有关数据保护的法律法规。

5.3如因使用方使用数据违反国家有关数据保护的法律法规，导致提供方受到损失的，使用方应承担赔偿责任。

第六条数据的质量与安全

6.1提供方应确保提供的数据质量符合约定的标准。

6.2使用方应采取必要的技术措施，确保接收到的数据的安全。

6.3任何一方因未尽到前款义务导致数据损坏或丢失的，应承担相应的责任。

第七条数据的使用范围与限制

7.1使用方仅可将接收到的数据用于本协议约定的AI客服训练目的。

7.2使用方不得将接收到的数据用于任何其他目的。

7.3如使用方需要将接收到的数据用于本协议约定以外的目的，应事先征得提供方的同意。

第八条数据的更新与维护

8.1提供方应根据[请根据实际情况填写更新频率，例如：双方约定的时间]更新数据。

8.2使用方有权对数据进行维护，并提供方应予以配合。

第九条协议的期限与终止

9.1本协议的有效期为[请根据实际情况填写协议期限]。

9.2本协议到期后，如双方需要继续合作，应另行签订协议。

9.3任何一方可提前[请根据实际情况填写提前终止通知期限]通知对方终止本协议。

第十条违约责任

10.1提供方未按本协议约定提供数据的，应向使用方支付[请根据实际情况填写违约金金额]的违约金。

10.2使用方未按本协议约定使用数据的，应向提供方支付[请根据实际情况填写违约金金额]的违约金。

10.3任何一方违反本协议的保密义务，应向对方支付[请根据实际情况填写违约金金额]的违约金，并承担相应的法律责任。

10.4如因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。

第十一条争议解决

11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

11.2协商不成的，任何一方均可将争议提交至[请根据实际情况填写仲裁机构名称]仲裁。

11.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十二条其他条款

12.1本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。

12.2本协议的任何条款若被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

12.3本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

12.4本协议自双方签字盖章之