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2026年医院优质护理服务实施方案

一、组织管理与责任体系构建

建立“院-科-组”三级责任管理架构，明确各层级职责与协同机制。医院成立优质护理服务领导小组，由分管护理的副院长任组长，护理部主任任副组长，成员包括各临床科室护士长、质量控制科负责人、信息中心主任及患者服务中心代表。领导小组负责统筹年度计划制定、资源调配、效果评价及持续改进，每季度召开专题会议，分析服务运行数据，解决跨部门协作问题。

各临床科室设立优质护理服务实施小组，由科室护士长任组长，责任护士、护理教学秘书、患者家属代表（每科2-3名）为成员。实施小组负责落实本科室护理计划，每周组织护理查房（含教学查房、疑难病例查房）