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(2025)社区工作者面试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.社区工作者在入户走访时发现独居老人家中电线老化，正确的首要做法是

A.立即帮老人更换电线

B.拍照上传微信群求助

C.登记风险并联系持证电工

D.提醒老人减少用电

答案：C

解析：安全整改需专业人员，社区工作者无电工操作资质，应避免直接动手。

2.居民议事会上出现“一言堂”局面，主持人最合适的干预语言是

A.“请大家安静，听我说”

B.“我们轮流发言，每人两分钟”

C.“有不同意见可以私下找我”

D.“既然大家没意见就散会”

答案：B

解析：设定规则、限时发言是防止话语权垄断的有效技术。

3.社区要成立青少年科普社团，第一步应

A.发布招募海报

B.进行需求评估

C.邀请专家讲座

D.申请街道经费

答案：B

解析：需求评估决定项目方向，避免“拍脑袋”式服务。

4.对“社区营造”理念理解正确的是

A.政府单方面出资改造环境

B.居民、社会组织、企业共同参与

C.物业公司全面接管

D.以商业开发带动人气

答案：B

解析：营造强调多元主体协商共治，而非单一力量。

5.发现疑似精神障碍患者肇事，社区工作者须

A.立即约束当事人

B.拨打110并联系精防医生

C.拍照发朋友圈警示

D.等待家属自行处理

答案：B

解析：依法由警方与精防医生联动处置，避免二次伤害。

6.社区垃圾分类推进缓慢，最有效的激励方式是

A.罚款

B.积分兑换生活用品

C.上门批评

D.取消物业补贴

答案：B

解析：正向激励比惩罚更能持续改变居民行为。

7.高龄津贴发放中，老人行动不便，社区工作者可

A.代填表格并上门确认

B.让邻居代领

C.要求家属必须到场

D.延后一年再办

答案：A

解析：主动服务体现“最多跑一次”的便民原则。

8.社区公众号推文阅读量低，改进策略首选

A.增加红包抽奖

B.调整推送时间至早晚高峰

C.降低内容质量求快

D.购买僵尸粉

答案：B

解析：黄金时段推送可自然提升曝光，比“刷量”更健康。

9.处理居民对物业投诉时，社区工作者角色定位是

A.物业的“挡箭牌”

B.中立的协调者

C.业主的“代言人”

D.执法者

答案：B

解析：中立才能兼顾各方，防止角色冲突。

10.社区应急演练中，轮椅居民无法撤离，应提前

A.安排“一对一”帮扶人

B.让其自行呼救

C.忽略特殊群体

D.等待消防队员

答案：A

解析：提前制定个性化预案是包容性应急的核心。

11.社区志愿者流失率高，首要解决

A.购买保险

B.建立时间银行制度

C.强制签到

D.降低服务时长

答案：B

解析：时间银行可存储服务时长并兑换未来福利，增强黏性。

12.对“五社联动”中“社”的理解，不包括

A.社区

B.社会组织

C.社会工作者

D.社保局

答案：D

解析：社保局属于政府部门，不属于联动中的“社”元素。

13.社区工作者在走访企业商户时，最重要的沟通技巧是

A.先讲政策

B.先问需求

C.先提要求

D.先给罚单

答案：B

解析：需求导向才能激发商户参与社区治理的主动性。

14.社区老年大学课程设置，首要依据

A.街道领导兴趣

B.老年居民问卷结果

C.周边学校师资

D.网络热门课程

答案：B

解析：以需求定供给，避免“空壳课堂”。

15.发现非法宗教聚会，社区工作者应

A.立即驱赶

B.登记并报告民宗部门

C.参与劝导信教群众

D.视而不见

答案：B

解析：依法管理宗教事务，社区无权直接处置。

16.社区“微更新”项目资金有限，应优先改造

A.广场喷泉

B.破损无障碍坡道

C.健身器械颜色

D.门禁系统品牌

答案：B

解析：无障碍设施涉及安全与法律底线，优先序位最高。

17.对“社区基金会”描述正确的是

A.仅接受政府拨款

B.可接受社会捐赠并资助微公益

C.由街道完全控制

D.只资助大型基建

答案：B

解析：基金会具有独立法人资格，可多元筹资、小额资助。

18.社区工作者在调解家庭纠纷时，最关键的技术是

A.快速评判对错

B.倾听与复述情绪

C.引用法律条文

D.劝离婚

答案：B

解析：情绪被看见