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老年智能手机维修协议（快速·实惠版）

甲方（维修方）：________________________

乙方（委托方）：________________________

第一条维修范围

1.1本协议适用于乙方委托甲方维修的老年智能手机设备

1.2维修范围包括但不限于：屏幕更换、电池更换、系统故障排除、充电接口维修、音量键/电源键维修等常见故障

1.3如设备存在严重硬件损坏或进水等特殊情况，甲方有权拒绝维修并建议乙方更换设备

第二条维修费用

2.1屏幕更换：__________元/次

2.2电池更换：__________元/次

2.3系统故障排除：__________元/次

2.4充电接口维修：__________元/次

2.5按键维修：__________元/次

2.6检测费：__________元/次（如维修成功可免收检测费）

第三条维修时效

3.1简单维修（如系统故障、小部件更换）：12个工作日内完成

3.2复杂维修（如屏幕更换、主板维修）：35个工作日内完成

3.3如需订购特殊配件，维修时间可适当延长，甲方需提前告知乙方

第四条质量保证

4.1维修部件提供30天质保期

4.2质保期内如出现相同故障，甲方免费重新维修

4.3质保期不包括人为损坏、进水、摔落等意外情况

第五条双方责任

5.1甲方责任：

保证维修质量

保护乙方个人数据隐私

提供专业的维修服务

如实告知维修进度和结果

5.2乙方责任：

提供真实的设备故障信息

配合甲方进行故障检测

按时支付维修费用

取回维修完成的设备

第六条免责条款

6.1因不可抗力导致的维修延误，甲方不承担责任

6.2乙方设备内的数据丢失，甲方不承担责任（建议乙方提前备份重要数据）

6.3如设备在维修过程中出现新的故障，甲方将及时通知乙方并协商解决方案

第七条争议解决

7.1本协议履行过程中发生争议，双方应友好协商解决

7.2协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼

第八条协议生效

8.1本协议自双方签字之日起生效

8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

甲方签字：________________________

日期：________年____月____日

乙方签字：________________________

日期：________年____月____日

老年智能手机维修协议相关分析

附件列表

1.设备信息登记表（设备型号、IMEI号、外观状况、故障描述）

2.维修前设备检测报告

3.维修项目确认单

4.零部件更换清单

5.维修完成验收单

6.付款凭证

7.质保卡

8.客户身份证明复印件

违约行为及认定

甲方违约行为

1.维修超期违约：未按约定时间完成维修，未经乙方同意擅自延长维修时间

2.质量违约：维修后设备出现相同故障，或维修质量不符合约定标准

3.收费违约：超出约定收费标准，或收取未事先告知的费用

4.保密违约：泄露乙方个人信息或设备内数据

5.配件违约：使用非原装或劣质配件，未告知乙方擅自更换配件品牌

乙方违约行为

1.付款违约：未按约定时间支付维修费用

2.取件违约：维修完成后超过约定时间未取回设备

3.信息违约：提供虚假设备信息或故障描述

4.配合违约：不配合甲方进行必要的检测或确认

违约认定标准

以书面协议约定为准

双方签字确认的检测报告和验收单作为重要依据

第三方技术鉴定报告可作为争议解决依据

法律名词及解释

1.合同：平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议

2.违约责任：合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时应当承担的法律责任

3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况

4.质保期：卖方对产品质量承担保证责任的期限

5.免责条款：合同中约定的免除或限制一方责任的条款

6.争议解决：合同当事人之间因合同履行发生纠纷时的处理方式

7.法律效力：法律文件所具有的约束力和强制执行力

实际执行中的问题及解决办法

问题1：维修时间延长

解决办法：

建立维修进度通报机制，每日向乙方通报进展

如需延长，提前24小时书面通知乙方并说明原因

超期按日给予乙方一定补偿（如维修费折扣）

问题2：维修质量争议

解决办法：

维修前双方共同确认故障现象并拍照留证

维修后当场测试功能，签署验收确认单

争议时委托第三方检测机构进行技术鉴定

问题3：数据安全风险

解决办法：

维修前提醒乙方备份重要数据

签署数据保密协议，明确数据保护责任

建立数据泄露应急预案和赔偿机制

问题4：配件真伪争议

解决办法：

明确约定配件品牌、规格、来源

提供配件进货凭证和保修卡

建立配件追