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社区居委会基层竞聘群众工作题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.社区群众工作的核心是（）

A.服务群众B.组织群众C.教育群众D.引导群众

2.以下哪种沟通方式最有利于与社区群众建立良好关系（）

A.书面沟通B.电话沟通C.面对面沟通D.网络沟通

3.社区中贫困家庭申请救助，首先应该联系（）

A.社区居委会B.街道办事处C.民政局D.慈善组织

4.组织社区活动时，最重要的是（）

A.活动形式新颖B.满足领导要求C.居民广泛参与D.活动预算充足

5.了解社区居民需求最有效的方法是（）

A.问卷调查B.开座谈会C.实地走访D.网络投票

6.当社区居民发生纠纷时，居委会首先应该（）

A.直接裁决B.了解情况C.找上级部门D.让居民自行解决

7.社区文化建设的主要目的是（）

A.丰富居民生活B.提升社区形象C.促进经济发展D.完成上级任务

8.与社区老年人沟通时，要注意（）

A.语速快些B.多使用专业术语C.耐心倾听D.少眼神交流

9.社区志愿者队伍的组建关键在于（）

A.招募大量人员B.明确服务目标C.给予物质奖励D.依靠政府支持

10.社区居委会的性质是（）

A.政府部门B.企业组织C.基层群众性自治组织D.社会团体

多项选择题（每题2分，共10题）

1.社区群众工作的主要内容包括（）

A.社区服务B.社区治安C.社区文化D.社区环境

2.与社区群众沟通的技巧有（）

A.尊重对方B.注意语气C.积极倾听D.适时反馈

3.社区居委会可以开展的救助工作有（）

A.最低生活保障申请协助B.临时救助申请C.医疗救助宣传D.教育救助推荐

4.组织社区活动的步骤有（）

A.确定活动主题B.制定活动方案C.宣传推广D.活动总结

5.了解社区居民需求的途径有（）

A.设立意见箱B.社区论坛C.上门访谈D.分析社区数据

6.处理社区居民纠纷的原则有（）

A.公平公正B.依法依规C.调解优先D.维护和谐

7.社区文化建设的形式包括（）

A.文艺演出B.图书阅读活动C.体育比赛D.科普讲座

8.针对社区青少年可以开展的活动有（）

A.课外辅导班B.社会实践活动C.兴趣小组D.心理健康讲座

9.社区志愿者服务的领域有（）

A.助老服务B.环保行动C.法律援助D.文化传播

10.社区居委会与居民的关系是（）

A.服务与被服务B.管理与被管理C.相互监督D.相互合作

判断题（每题2分，共10题）

1.社区居委会完全听从政府安排开展工作。（）

2.与群众沟通时，只要表达清楚自己的想法就行。（）

3.社区救助工作只针对贫困家庭。（）

4.组织社区活动不需要考虑居民年龄差异。（）

5.实地走访能全面深入了解居民需求。（）

6.处理居民纠纷时可以不考虑当事人感受。（）

7.社区文化建设只需要开展文艺活动。（）

8.社区志愿者服务都是无偿的。（）

9.社区居委会可以自行制定法律法规。（）

10.做好群众工作不需要了解社区历史文化。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述社区群众工作中沟通的重要性。

沟通是了解群众需求、解决问题、建立信任的桥梁。能有效传达政策信息，避免误解，增强群众对社区工作的理解与支持，促进社区和谐发展。

2.组织社区活动如何提高居民参与度？

提前调研居民兴趣需求确定活动主题；多样化宣传推广吸引关注；简化参与流程；邀请有影响力的居民带头；设置有趣奖励机制，提升居民积极性。

3.处理社区居民纠纷的一般方法有哪些？

首先了解纠纷全貌与诉求，秉持公平公正依法依规原则。采用调解方式，引导双方沟通协商。必要时引入第三方专业力量，促成双方达成和解。

4.社区居委会在社区文化建设中的作用是什么？

居委会能组织策划各类文化活动，丰富居民精神生活；整合资源，提供文化场地与设施；宣传文化理念，营造良好文化氛围，增强社区凝聚力。

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何在社区群众工作中更好地发挥志愿者的作用？

可先对志愿者培训，提升服务能力；合理分配任务，依据专长安排岗位；建立激励机制，如表彰奖励；加强沟通交流，及时反馈问题改进工作，让志愿者高效服务社区。

2.社区居委会如何提升社区服务质量？

深入了解居民需求，针对性提供服务；加强工作人员培训，提高专业素养；整合社区内外资源；建立监督反馈机制，及时改进服务，满足居民多样化需求。

3.当社区群众对政策不理解、不配合时，应如何处理？

耐心倾听群众疑问，用通俗易懂语言解释政策背景、目的与意义；提供案例说明政策好处；收集合理建议反馈，必要时调整优化，争取群众理解配合。

4.谈谈如何加强社区居委会与居民之间的信任关系？

居委会成员要主动深入居民，关心需求办实事；政务公开透明，让居民了解工作；及时回应居民诉求并解决问题；开展互动活动，增进彼此了解，建立信任。