公司的管理制度(精选3篇).docxVIP

公司的管理制度(精选3篇)

第一篇

公司日常运营管理制度

第一章总则

1.1为建立透明、高效、可追溯的运营秩序，使资源在最小摩擦下实现最大价值，特制定本制度。

1.2本制度所称“日常运营”指从客户需求输入到价值交付全过程，包括但不限于市场、销售、研发、供应链、交付、售后、财务、人力、行政、IT、法务、安全、环保、质量、知识管理、品牌、公关、社会责任等模块。

1.3制度适用对象：与公司签订劳动合同或劳务协议的所有人员，含远程、外包、实习、顾问、董事会成员及临时项目人员。

1.4制度升级机制：任何员工可在内网提交“制度优化单”，由运营改进部牵头，在十个工作日内完成影响评估、跨部门听证、财务测算、合规审查、工会协商、董事会表决，通过后次日生效并邮件全员。

第二章组织与职责

2.1公司采用“前台—中台—后台”三层架构：前台对收入负责，中台对效率负责，后台对风险负责。

2.2前台设事业部，事业部总经理拥有预算内人财物决策权，承担毛利、回款、客户净推荐值三项硬指标。

2.3中台设共享中心：财务共享、人力共享、采购共享、数据共享、知识共享、客服共享。共享中心对前台实行SLA承诺，超时默认前台可外采，费用差额由共享中心负责人承担。

2.4后台设风险委员会，由CFO、CHO、CTO、CLO、CSO、CPO（首席合规官）组成，实行“红黄蓝