同城速递时间协议.docxVIP

同城速递时间协议

甲方（速递方）：[速递公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[公司注册地址]

联系电话：[公司联系电话]

乙方（收寄方）：[个人姓名或公司全称]

身份证号/统一社会信用代码：[个人身份证号或公司统一社会信用代码]

地址：[个人住址或公司注册地址]

联系电话：[个人联系电话或公司联系电话]

鉴于甲方提供同城速递服务，乙方需要委托甲方进行快件递送，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与对象

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供覆盖[具体城市或区域范围，例如：XX市主城区]的同城速递服务。

1.2本协议项下的速递服务主要包括文件、资料、小件包裹等普通或指定时效的快件递送。

1.3乙方承诺委托甲方的速递服务仅限于[可具体列举或描述服务对象范围，例如：甲方业务范围内的商业客户或特定个人]。

第二条核心时效承诺

2.1甲方承诺在收到乙方有效揽收委托及必要单证后，在[具体时间，例如：2]个工作小时内完成快件的揽收作业。

2.2甲方承诺快件在城市内核心区域之间进行中转和运输处理的时间，力争不超过[具体时间，例如：4]小时。

2.3甲方针对不同服务类型，作出如下时效承诺：

2.3.1次日达服务：快件从甲方揽收到送达乙方指定收件人地址，在[具体时间，例如：次日上午10点]前完成。此承诺适用于[具体区域范围]。

2.3.2当日达服务：快件从甲方揽收到送达乙方指定收件人地址，在当日[具体时间，例如：18点]前完成。此承诺适用于[具体区域范围]。

2.3.3[其他服务类型及其时效承诺，例如：定时达服务，承诺在约定时间前送达]。

2.4时效承诺的计算方式：自甲方收寄部扫描确认揽收完成之日起，至收件人签收并确认无误之日止。如为到付件，计算至收件人支付运费之日。

2.5甲方承诺的时效保证不包含因收件人原因导致的等待签收时间、节假日休息时间（法定节假日除外）以及不可抗力因素造成的时间延误。

2.6甲方将提供实时或准实时的运单状态查询服务，方便乙方了解快件进度。

第三条各方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1按照本协议约定的时间要求，及时、安全地完成快件的揽收、中转、运输和派送工作。

3.1.2妥善保管快件，确保快件在运输过程中的安全，除不可抗力或客户原因外，对快件丢失、损毁承担赔偿责任。

3.1.3保证派送员在派送过程中遵守交通规则，并提供文明、专业的服务。

3.1.4对在服务过程中知悉的乙方商业秘密及个人信息严格保密。

3.1.5配合乙方对快件状态进行查询，并根据要求提供相关凭证。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供速递服务。

3.2.2应向甲方提供准确、完整的收寄人、寄件人信息、地址及联系方式。

3.2.3应按时将快件交至甲方揽收点或配合甲方揽收员完成揽收。

3.2.4有义务配合甲方派送员的派送工作，包括在约定时间或指定地点签收快件。如需变更收件人信息或派送地址，应提前[具体时间，例如：2]小时通知甲方。

3.2.5对快件内物品的合法性负责，并保证快件符合国家关于快递运输的法律法规要求。

第四条责任承担与违约处理

4.1甲方责任：

4.1.1若因甲方原因（包括但不限于操作失误、运输延误、派送不及时等）导致快件未能按照本协议第二条约定的时效要求完成送达，构成违约。

4.1.2甲方违约延误的，应向乙方支付违约金。违约金的计算方式如下：

（1）对于次日达和当日达服务，每延误[具体时间单位，例如：1]小时，按该快件运费的[百分比，例如：100%]支付违约金。

（2）违约金累计计算，但单票快件的总违约金不超过[具体金额，例如：500]元。

（3）若延误超过[具体时间，例如：12]小时，无论是否已支付违约金，乙方均有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的直接损失。

4.1.3因甲方原因导致快件丢失、损毁的，按照快件实际价值进行赔偿，价值在[具体金额]元以下的，按[具体金额]元赔偿；价值在[具体金额]元以上的，按实际价值赔偿，但最高赔偿金额不超过[具体金额，例如：10000]元。

4.2乙方责任：

4.2.1因乙方提供信息不准确、联系不上收件人、收件地址错误或不可归责于甲方的其他原因导致快件无法按时送达或造成甲方派送员长时间等待的，乙方应承担由此产生的额外运输费、派送费等费用，并视为甲方已按约完成派送。

4.3不可抗力：任何一方因不可抗力（如战争、自然灾害、