店里规章制度.doc

店里规章制度

一、总则

为了规范本店经营行为，提高服务质量，保障顾客和员工的合法权益，促进本店健康发展，特制定本规章制度。本规章制度适用于本店所有员工，所有员工必须严格遵守。

二、员工行为规范

1.员工应当遵守国家法律法规，遵守社会公德，维护本店形象。

2.员工应当服从本店管理，执行本店各项规章制度，完成本店规定的工作任务。

3.员工应当保持良好的职业道德，诚实守信，廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。

4.员工应当尊重顾客，提供热情、周到、优质的服务，不得与顾客发生争执。

5.员工应当团结协作，互相帮助，共同维护本店利益。

6.员工应当爱护本店财物，不得损坏或丢失本店财物。