2025年国际会展管理师考试题库（附答案和详细解析）（1214）.docxVIP

国际会展管理师考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

以下哪项是贸易型会展与消费型会展的核心区分标准？

A.举办场地规模

B.专业观众占比

C.现场销售金额

D.政府参与程度

答案：B

解析：贸易型会展以促成商业合作为核心，专业观众（如采购商、经销商）占比通常超过50%；消费型会展面向普通消费者，以现场零售为主。A选项规模非核心标准；C选项是消费展的特征；D选项政府参与与类型无必然关联。

会展项目生命周期中，“制定详细执行计划、完成场地租赁及供应商签约”属于哪个阶段？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.收尾阶段

答案：B

解析：启动阶段主要完成需求分析与目标设定；规划阶段需细化方案并落实资源（如场地、供应商）；执行阶段是现场实施；收尾阶段是效果评估与总结。因此选B。

会展风险管理的首要步骤是？

A.风险评估

B.风险应对

C.风险识别

D.风险监控

答案：C

解析：风险管理流程为：识别潜在风险→评估概率与影响→制定应对策略→监控执行效果。风险识别是基础，未识别则无法后续管理，故选C。

会展场馆设计中，“无柱大空间”的核心目的是？

A.降低建造成本

B.提升视觉美观

C.提高空间利用率

D.便于设备安装

答案：C

解析：无柱设计减少障碍物，参展商可灵活布局展位，观众通行更顺畅，直接提升空间利用率。A选项建造成本更高；B、D为次要目的。

会展客户关系管理（CRM）的核心目标是？

A.收集客户联系方式

B.提升客户终身价值

C.增加短期参展数量

D.降低客户投诉率

答案：B

解析：CRM通过分析客户需求、提供个性化服务，建立长期合作关系，最终目标是提升客户终身价值（LTV）。A是基础工作；C、D是短期指标。

绿色会展中“碳足迹计算”主要针对哪类要素？

A.展具材料毒性

B.能源消耗与排放

C.废弃物回收比例

D.水资源使用效率

答案：B

解析：碳足迹指活动全周期（运输、搭建、运营、拆除）的温室气体排放量，重点衡量能源消耗（如电力、燃油）产生的CO?等排放。其他选项属于环保指标但非碳足迹核心。

以下哪项属于会展精准营销策略？

A.在主流媒体投放广告

B.向行业协会会员定向推送

C.举办开幕新闻发布会

D.在场馆周边派发传单

答案：B

解析：精准营销需基于用户画像（如行业、规模）定向触达，向行业协会会员（目标客户）推送符合此特征。A、C、D为广泛传播，针对性弱。

国际展览业协会（UFI）认证的核心要求不包括？

A.展会至少举办3届

B.国际参展商比例≥20%

C.展览面积≥5000㎡

D.必须使用英文官方语言

答案：D

解析：UFI认证要求展会具备持续性（≥3届）、国际性（国际参展商≥20%）、规模性（≥5000㎡），但未强制语言。D为干扰项。

会展危机处理的“黄金时间窗”通常指事件发生后多久？

A.1小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.1周内

答案：B

解析：危机处理强调“黄金48小时”，需在此期间完成信息核查、内部沟通、对外声明，避免谣言扩散。A过短（信息未核实），C、D错过最佳时机。

我国会展活动需遵守的核心法规是？

A.《中华人民共和国广告法》

B.《大型群众性活动安全管理条例》

C.《中华人民共和国专利法》

D.《消费者权益保护法》

答案：B

解析：会展属大型群众性活动，其安全管理直接受《大型群众性活动安全管理条例》规范。其他法规虽相关（如广告法约束宣传），但非核心。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

会展项目可行性研究的主要内容包括？

A.目标市场需求分析

B.场地资源可获得性

C.财务收支预算

D.潜在风险评估

答案：ABCD

解析：可行性研究需从市场（A）、资源（B）、财务（C）、风险（D）多维度论证项目可行性。现场布置方案属执行阶段内容，不在此列。

会展营销的主要渠道包括？

A.官方网站

B.社交媒体平台

C.行业协会合作

D.专业媒体广告

答案：ABCD

解析：官网（信息枢纽）、社交媒体（互动传播）、行业协会（精准触达）、专业媒体（垂直覆盖）均为有效营销渠道。内部邮件属客户维护手段，非主要营销渠道。

会展服务质量的关键要素包括？

A.响应速度（如问题处理时效）

B.服务可靠性（如承诺兑现）

C.安全性（如消防保障）

D.移情性（如个性化关怀）

答案：ABCD

解析：服务质量五大维度（根据SERVQUAL模型）：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性（如设施美观）。盈利性是经营指标，非服务质量要素。

会展风险管理的常见策略有？

A.风险规避（取消高风险环节）

B.风险减轻（降低发生概率）

C.风险转移（购买保险）

D.风险接受（承担小概率损失）

答案：ABC