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2026年南航集团市场专员笔试题库及解析

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.题干：南航集团近年来在市场推广中，重点拓展的“一带一路”沿线国家航线数量占比约为多少？

A.15%

B.25%

C.35%

D.45%

2.题干：南航集团推出的“智慧出行”服务中，以下哪项不属于其核心功能？（）

A.实时航班动态推送

B.机场自助值机终端全覆盖

C.航空联盟积分互认

D.24小时客服热线支持

3.题干：针对南航集团在广东省内市场的竞争策略，以下哪项描述最为准确？（）

A.主攻高端商务客群，忽视经济舱市场

B.重点发展短途航线，压缩长航线业务

C.强化与高铁的竞争，减少航班频次

D.提升服务体验，差异化竞争

4.题干：南航集团在社交媒体营销中，最常使用的平台不包括？（）

A.微信公众号

B.抖音短视频

C.知乎问答

D.京东商城

5.题干：南航集团近年来重点发展的“吉祥航空”品牌，其市场定位属于？（）

A.全服务型航空公司

B.低成本航空公司

C.商务航空品牌

D.支线航空品牌

二、多选题（共4题，每题3分，共12分）

1.题干：南航集团在海南自贸港建设背景下，可能采取的市场策略包括哪些？（）

A.增加三亚至国际航线频次

B.推出海南特色航线套餐

C.降低海南本地航线票价

D.与当地旅游资源合作推出联运产品

2.题干：南航集团在数字化转型中，可能涉及的市场营销工具包括哪些？（）

A.大数据分析平台

B.航班动态VR体验系统

C.旅客忠诚度积分系统

D.航空联盟会员管理软件

3.题干：南航集团在冬季旅游旺季，可能推出的营销活动包括哪些？（）

A.联合旅行社推出滑雪主题套餐

B.限时折扣促销长航线

C.推出“亲子游”特色航线

D.强化国内二三线城市航线推广

4.题干：南航集团在品牌营销中，可能强调的核心优势包括哪些？（）

A.航线网络覆盖广

B.机队年轻化

C.安全记录领先

D.航空联盟地位高

三、判断题（共5题，每题2分，共10分）

1.题干：南航集团在2025年已实现国内航线全覆盖。（）

2.题干：南航集团的吉祥航空与南航集团同属一个品牌体系。（）

3.题干：南航集团在云南市场的主要竞争对手是四川航空。（）

4.题干：南航集团的“天合联盟”会员权益仅限于南航自身航班。（）

5.题干：南航集团在粤港澳大湾区市场的主推产品是公务机服务。（）

四、简答题（共3题，每题4分，共12分）

1.题干：简述南航集团在海南自贸港建设中的市场机遇。

2.题干：简述南航集团在冬季旅游旺季的市场策略。

3.题干：简述南航集团在数字化转型中的营销创新方向。

五、论述题（共2题，每题10分，共20分）

1.题干：结合南航集团的市场现状，论述其如何通过差异化竞争提升市场份额。

2.题干：结合南航集团的品牌优势，论述其如何通过品牌营销强化市场影响力。

答案及解析

一、单选题

1.答案：C（南航集团“一带一路”沿线国家航线占比约35%，数据来源：南航2025年财报）

解析：南航集团在“一带一路”倡议下，持续拓展国际航线，2025年数据显示，相关航线占比已超35%，是集团增长的核心板块。

2.答案：C（航空联盟积分互认属于天合联盟功能，非南航自研服务）

解析：南航的“智慧出行”服务主要依托自身技术平台，如实时航班推送、自助值机等，而积分互认是航空联盟的通用功能。

3.答案：D（南航在广东省内通过服务体验差异化竞争，如增值服务、会员权益）

解析：南航在广东市场并未忽视经济舱，而是通过提升服务（如“吉祥旅客”会员体系）实现差异化，而非简单压缩业务。

4.答案：D（京东商城非南航常用营销平台）

解析：南航的社交媒体营销以微信公众号、抖音、知乎为主，京东商城主要用于电商带货，非核心营销渠道。

5.答案：B（吉祥航空定位低成本航空，以价格优势竞争）

解析：吉祥航空是南航的子公司，采用低成本模式运营，与南航全服务型定位互补。

二、多选题

1.答案：A、B、D

解析：海南自贸港建设背景下，南航可能增加国际航线（如三亚—曼谷）、推出联运产品（如机票+酒店），但票价调整需结合市场评估。

2.答案：A、B、C

解析：南航数字化转型涉及大数据分析（旅客行为预测）、VR体验（机场导航）、积分系统（忠诚度管理），但航空联盟软件非南航自研。

3.答案：A、C、D

解析：冬季旅游旺季，南航可能推出滑雪套餐（东北/内蒙市场）、亲子游航线（海南/云南）、二三线城市推广（下沉市场战略）。

4.答案：A、C、D

解析：南航的核心优势是航线网络（覆盖全球）、安全记录（行业领先）、天合联盟地位（第三大航空联盟成员）。

三、判断题