2025年医院物业年度工作总结及2026年工作计划.docx

2025年医院物业年度工作总结及2026年工作计划

2025年，医院物业中心在“以临床需求为圆心、以安全运营为半径、以智慧赋能为画笔”的工作理念指引下，把“零中断、零感染、零投诉”写进年度KPI，把“成本、效率、体验”做成三维坐标，把“人、机、料、法、环”拆成可量化的颗粒度，最终交出一份“运行指标全面飘红、服务体感持续升温、财务账本保持健康”的年度答卷。全年累计完成维修工单18.74万张，同比提升22.6%，平均响应时长7分38秒，同比缩短31%；完成预防性保养点位4.2万个，隐患闭环率99.97%；能耗总量折合标煤1.38万吨，同比下降5.8%，节约费用812万元；患者满意度93.7分，职工