拣货任务生成外包服务协议.docxVIP

拣货任务生成外包服务协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有仓储物流业务，需要将拣货任务生成职能外包给专业服务提供商，以提高拣货效率并优化资源配置；乙方拥有专业的拣货任务生成系统及服务能力，愿意为甲方提供相应的外包服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方根据甲方提供的订单数据、库存数据及其他必要信息，按照本协议约定的方式和标准，为甲方生成拣货任务。

1.2服务内容包括：

(1)接收甲方传输的订单数据、库存更新数据及其他相关业务数据；

(2)对接甲方[具体系统名称，如ERP或OMS系统]的数据接口，或按甲方要求接收数据文件；

(3)运用乙方拣货任务生成系统/算法，处理数据并生成包含订单号、客户信息、商品SKU、数量、拣货库区/货架建议、批次号、有效期等信息的拣货任务；

(4)将生成的拣货任务按照约定方式（如通过API接口、移动端应用程序、电子化单据等）传输至甲方的拣货作业环节；

(5)根据甲方要求，提供相关的数据统计、服务报告及异常处理支持。

1.3乙方应确保任务生成的准确性和及时性，具体标准见本协议第四条。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务过程进行监督；

(2)按照约定及时、准确、完整地向乙方提供开展服务所需的订单数据、库存数据、商品信息、客户信息等基础数据，并对数据的真实性、合法性负责；

(3)配合乙方进行系统对接，提供必要的技术文档、接口规范及操作权限，并指定接口联系人；

(4)对乙方生成的拣货任务进行审核确认（如需要），并在规定时间内反馈确认结果或提出修改意见；

(5)按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用；

(6)有权要求乙方对在服务过程中获知的甲方商业秘密、技术信息及客户数据进行严格保密；

(7)及时向乙方反馈拣货环节因任务生成问题产生的异常情况，协助乙方分析和优化任务生成逻辑。

2.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供必要的数据和服务配合；

(2)按照本协议第一条及第四条的约定，负责拣货任务的生成、发布和传输工作，确保服务的及时性和准确性；

(3)保障服务所需系统的稳定运行和安全，承担系统的日常维护、更新和升级责任（升级费用由双方另行约定或包含在服务费中）；

(4)对在服务过程中接触到的甲方数据和信息承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

(5)建立完善的服务监控和报告机制，按照约定向甲方提供服务报告，内容包括但不限于任务生成量、任务成功率和准确率、系统运行状态、异常事件等；

(6)配合甲方进行系统对接和调试，提供必要的技术支持；

(7)承担因自身原因导致的服务中断、数据错误或任务生成质量不达标所产生的责任。

第三条服务标准与质量（SLA）

3.1乙方承诺达到以下服务标准：

(1)拣货任务生成准确率不低于[百分比]%，错误任务率不超过[百分比]%；

(2)拣货任务在收到甲方有效订单/库存更新后[时间，如：5]分钟内完成生成并发布；

(3)服务相关系统的可用性不低于[百分比]%；

(4)任务数据传输至甲方指定系统或终端的延迟时间不超过[时间，如：1]分钟。

3.2具体的SLA指标可能根据业务场景进行调整，调整方案由双方协商一致后书面确认。如乙方未能达到约定的SLA指标，甲方有权根据本协议第八条约定要求乙方承担违约责任。

第四条费用与支付

4.1服务费用：

(1)服务费用采用[选择：固定单价/按任务量/按数据量/综合套餐]模式收费。

(2)具体的费率标准为：[详细说明费率，如：每生成一个有效拣货任务收费人民币[金额]元；或每月固定费用为人民币[金额]元]。

(3)费用构成包含：任务生成处理费、系统使用费、[其他费用，如：数据接口费等]。

4.2支付周期与方式：

(1)服务费用按[选择：月/季/次]结算。

(2)甲方应在每个结算周期结束后[时间，如：10]个工作日内，根据乙方提交的符合约定标准的服务发票及结算对账单，支付该周期内的服务费用。

(3)支付方式为银行转账，乙方应在收到甲方付款请求后及时提供符合要求的发票。

4.3付款账户：